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做您身邊的好鄰居 沈陽鏈家“公益理發師”為居民愛心義剪
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在沈陽，不少居民都對一個綠色牌子的門店頗為熟悉。它開在小區附近，可以提供免費打復印、便民雨傘、代收代送快遞等便民服務。在這里，居民日常生活中的點滴需求，能得到認真的回應。
事實上，鏈家這樣溫暖的服務已經陪伴了居民十余年之久。今年，沈陽鏈家新湖店聯合霽虹街道新湖社區開展“公益理發”活動，截止目前已服務70余位社區居民，贏得社區和居民的廣泛好評，沈陽鏈家新湖店逐漸成長為居民可以信賴的“好鄰居”。
聚焦居民“關鍵小事”讓便民服務更全面
“大姨，您對發型有什么要求？”沈陽鏈家新湖店經紀人陳成帥拿著理發剪，耐心詢問居民的喜好，在清脆的剪刀聲中，居民的頭發變得整齊利落。
據了解，陳成帥在成為房產經紀人之前在美發行業從事過5-6年時間，手藝嫻熟。門店商圈經理趙晟浩在與社區溝通過程中，了解到社區居民老年人偏多，想多開展普惠社區長者的便民活動，雙方就此一拍即合，公益理發活動順利展開。
“每周三是我們的固定義剪時間，從上午9點到中午11點，一直有居民排隊剪發，大家的熱情遠超乎我們的想象。”居民理發人數激增，讓經紀人們應接不暇。沈陽鏈家新湖店對此特別組建了義剪服務小組，定時定點解決社區居民的“頭”等大事。活動得到了社區、居民的一致好評，沈陽鏈家新湖店與新湖社區公益理發這項服務也延續了下來。
慢慢地，“社區理發師”陳成帥也成為了社區的“名人”，大家口口相傳，都知道每周三陳師傅會到社區義剪。社區王阿姨可謂是陳師傅的“忠實粉絲”，不僅每個月按時剪發，還拉上自己的老伴、鄰居一同前來。每周三新湖社區活動室都熱鬧非凡，作為居民的“好鄰居，鏈家人為社區長者們帶來新發型和新氣象，同時為居民搭建溝通交流的平臺，加深鄰里間的情感紐帶，鏈家經紀人也體驗到了公益服務的意義。
持續延展服務邊界 探索社區助老新方式
十余年間，沈陽鏈家在不斷的探索和實踐中，將這份關懷與責任延伸至更為廣闊的社會層面。面對日益凸顯的社會議題，特別是關乎社會老齡化的問題，沈陽鏈家發揮著自身扎根社區、熟悉社區的優勢，積極尋求著解決之道。
今年以來，沈陽鏈家新湖店攜手新湖社區開展“我來教您用手機”公益課程，在課程的實操環節中，經紀人們化身課堂小老師，通過PPT圖文并茂的演示，耐心且細致地向老人們展示了智能手機的基本操作，包括解鎖手機、調整字體大小、設置緊急聯系人等，確保每位老人都能跟上學習的步伐。
面對老人們提出的各種擔憂和問題，老師一一耐心解答，活動中還特別設置了“一對一輔導”環節，針對老人們各自的需求和困惑進行個性化指導，確保每位老人都能掌握實用技能，助力老年群體跨越“數字鴻溝”，為“銀發學員”的數字生活增添亮色。
作為扎根社區的企業，如何更好地服務社區，是沈陽鏈家一直在思索的問題。從細致入微地服務居民的需求開始，到逐步成為和諧社區的共建伙伴，進而參與到社會議題的共同討論中，沈陽鏈家作為居民身邊的“好鄰居”，與居民、社區、社會攜手，共同編織著關于“家”的溫馨記憶。
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