證券代碼：603883證券簡稱：普通百姓公示序號：2023-025

本公司董事會及整體執行董事確保本公告內容不存在什么虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏，并對信息的真實性、準確性完好性擔負某些及法律責任。

普通百姓大藥房連鎖有限責任公司（下稱“企業”）于2023年4月28日上海證券交易所網址（http://www.sse.com.cn）及特定信息公開新聞媒體公布了《老百姓大藥房連鎖股份有限公司2022年度報告》與《老百姓大藥房連鎖股份有限公司2023年一季度報告》。為了保證廣大投資者更全面、深層次了解企業情況，公司在2023年5月24日舉辦“2022本年度暨2023年第一季度業績說明會”，現就會議召開狀況公告如下：

一、業績說明會舉辦基本概況

2023年5月11日，企業上海證券交易所網址（www.sse.com.cn）及特定信息公開新聞媒體公布了《關于召開2022年度暨2023年第一季度業績說明會的公告》（公示序號：2023-023）。

2023年5月24日13:00-14:30，企業通過互聯網平臺上海交易所上證路演中心（網站地址：http://roadshow.sseinfo.com/），以視頻在線觀看和網絡互動方法召開“2022本年度暨2023年第一季度業績說明會”。董事長謝子龍老先生、總裁兼財務主管王黎女性、獨董武連峰老先生、董事長助理馮詩倪女性參加了此次答疑會并和投資人展開了交流與溝通，就投資人關心的問題展開了回應。

二、此次答疑會投資人明確提出的關鍵問題以及公司的回應狀況

在此次表明大會上，公司也投資人關注的問題給予回應，并且對有關問題進行了分析，關鍵問題及回應如下所示：

難題1、企業進行企業戰略轉型現階段獲得了什么效果？企業戰略轉型應該如何創變企業？

答：尊重的投資人，你好，感謝您的關注。現階段，企業企業戰略轉型關鍵對焦以下幾個方面并卓見效果：（1）信息化管理持續精進。運用信息化管理專用工具提升對數據銷售業績信息化管理的公開性與精準度，提高公司經營水準和質量。如打造出智能化門店考察系統軟件，推動店面實行規范化，增強店鋪管理高效率；迭代更新“薪酬計算器”專用工具，動態顯示店面職工即時收益，激話一線員工機械能。（2）數字化采購連接綠色生態。運用豐富多樣的市場資源，以數字化賦能為觸手tv，搭建與供應鏈公司利益相關方共生共贏的服務體系。（3）數字化物流智能化高效率。基本建設數字化賦能的供應鏈管理、物流運輸倉儲管理系統，促進物流配送系統數據可視化智能化。現階段，企業店面請貨訂單信息在全國范圍內完成了店面ERP全自動請貨，大中型物流配送中心完成了TMS訂單信息配制、車隊管理、費用結算信息化、目視化管理，全面提升物流運輸效率及時性，成為企業核心競爭優勢之一。（4）數字化運營成效顯著。根據監管促銷活動的投入產出率，推廣優化高效率。

難題2、請問一下懷仁藥店融合情況如何了？企業未來企業并購層面未來展望怎樣？

答：尊重的投資人，你好，感謝您的關注。2022年，懷仁藥店融合有序推進，達到最終目標。第一，全年度純利潤超業績承諾達到。懷仁藥店2022本年度經審計凈利潤增長率為12,546萬余元，高過服務承諾數1,546萬余元，提前完成年度業績承諾；第二，集團公司創變大大提高利潤率，懷仁全年度利潤率提升3.1％。第三，關鍵管理方法團隊穩定，員工幸福感不斷提升。第四，懷仁藥店2022年度會員消費占比超85%，90天VIP回購率75.61%，同比增加2.85％。第五，普通百姓文化藝術與品牌按照計劃導進，懷仁藥店新開店全方位應用普通百姓原素知名品牌，老店面招升級有序推進。感謝您的關注！

難題3、企業應當怎樣加盟連鎖店進行監管，使之和直銷店造成協力？

答：尊重的投資人，你好，感謝您的關注。2022年，公司加盟業務流程再次迅速發展，探尋跨渠道招商方式，搭建規劃選址商城系統，優化加盟工作流程，全年度新增加加盟代理店面1,069家，完成年派送收益18億人民幣，同比增加40%，遮蓋藥品零售市場占有率超出28億人民幣，同比增加44%。

企業發展加盟代理業務流程的優勢是：身為業內最開始大力推廣加盟代理業務流程的企業之一，截至今年一季度末，公司加盟店面達3,328家，在領頭發售藥店中經營規模領跑。公司本著加盟代理“總部管理權威專家”和“藥店經營大管家”的自我定位，根據推行“七統一”標準化管理方法，產品100%派送，確保加盟店品質、效率產出率。企業的自營優點省區覆蓋范圍廣，與此同時在本地擁有豐富的品牌知名度、更專業的運營管理能力、完備的供應鏈系統、優秀智能化和新零售整體實力，可以全方位創變加盟連鎖店，又為加盟代理業務流程發展提供廣闊的發展前景。

難題4、藥店領域是否存在規律性，反映在哪兒？

答：尊重的投資人，你好，感謝您的關注。藥業交易的需要主要是由遮蓋群體數量和患病率決定的，歸屬于剛性需求交易。藥品零售領域相比于其他一般零售行業，受宏觀經濟形勢危害比較小，經濟發展規律性不顯眼。但一些藥物存有周期性，不一樣季節氣候差異造成不一樣病癥患病率不一樣，從而出現藥物要求轉變。

難題5、怎樣看待疫情當下醫藥零售行業發展趨向和行業格局？怎樣提高藥品流失承攬水平？在今年的企業產品凈利潤率還有沒有上升空間？

答：尊重的投資人，你好，感謝您的關注。1、疫情當下醫藥零售行業發展趨向和行業格局主要有以下層面：第一，藥方流失進一步呈現；第二，社會老齡化+慢性病率提升；第三，市場集中度將加速提升；第四，醫藥零售市場下沉；第五，數字化變革產生領域精細化管理提高；第六，網上-線下推廣協同發展。

2、企業具有比較好的藥品承攬水平。第一，企業高度關注藥方流失有關政策，借助企業全國統一高標準建設的雙通道內存店面、DTP店面、醫院門診慢特病店面等資源和業內相對較高的職業藥師配備率優點，積極協調各個地區相繼推出的藥方運轉服務平臺，承攬大量流失藥方。第二，公司持續提升店面和員工專業水平。截止到2023年一季度末，企業“醫院門診慢特病”指定資質店面1,111家，雙通道內存資質店面234家，DTP藥店162家。企業直營店中，醫療保險店面7,234家，占有率91.53%。第三，企業通過五級監管管理體系充分保障店面慢性病服務水平，不斷增加客戶粘性，企業慢性病管理服務項目總計建冊900+數萬人、總計服務項目測試4,300+人次。2023年一季度，企業藥品與新藥特藥的銷售額在整體醫藥零售市場銷售的比重約45%，在行業內歸屬于較一定比例，凸顯出企業承攬藥方流失能力。

3、2023年，公司將繼續根據精益化管理與產業化優點提高凈利潤率。與此同時，企業正處在迅速擴張型，新增加建造店面數處于歷史領先水平，而新增加建造店面有培育期會影響到本期凈利潤率。

難題6、期間費用增長會用在哪了？

答：尊重的投資人，你好，感謝您的關注。期間費用增長受企業規模擴張產生的影響。與此同時，企業為以后合理布局智能化、信息化管理等職責，有關人數提高也帶來期間費用升高。

難題7、請問一下企業的接診系統軟件是否有連接AI端口號？以后是不是連接chatgpt，讓病人體驗到人工智能便捷？

答：尊重的投資人，你好。企業關心這一領域的進度，感謝您的建議。

難題8、公司拓展對策為“對焦+下移”，店面低線城市情況和整體規劃？低線城市會給他們帶來什么益處？

答：尊重的投資人，你好，感謝您的關注。2022年新增加店面2,764家里低線城市店面占有率86%。截止到2022年底，10,783家店中低線城市店面占有率74%，相較于一二線銷售市場，低線城市優勢是：1、低線城市老齡化率更高一些，藥品市場增長速度更加明顯；2、高質量的醫療條件集中化在一、二線城市，醫療條件相對性缺乏的低線城市變成業績新增長極。3、低線城市因類目構造利潤率比較高，人力、租金成本較低，營利性更強。

難題9、請問一下企業店面提高情況如何？2023年公司開店計劃？

答：尊重的投資人，你好，感謝您的關注。2022年，企業新增加店面2,764家，總店面數超過10,873家，上市后店面復合增長率32.77%。截止2023年3月31日，企業店面數量11,231家。2023年國內，企業計劃新增加店面3,000家左右，在其中自營及企業并購1,500家左右，加盟代理1,500家左右。擴展關鍵仍然對焦競爭力的“9+7”銷售市場，一起積極主動進到低線城市。

難題10、近期復陽的人非常多，對企業四類藥和別的藥物銷售量是不是有所提升？怎樣看待現階段各大龍頭藥房都是在加速節奏感回收藥房？企業如何做到差異化營銷？

答：尊重的投資人，你好，感謝您的關注。1、就目前來看，企業四類藥市場銷售有所提高。2、回收層面，始終秉持“利人利己、公平、實干、自主創新”的企業精神。企業的星光企業并購方式自2015年發展至今對企業并購全過程有著豐富的把控能力和實踐經驗，從而形成了別具一格的核心競爭力。控投式星光方式保存原來初創團隊少數股權，一般開設銷售業績對賭協議期。企業在經濟、網絡資源、優秀人才、管理方法、方式、供應鏈管理、智能化、新零售等多個方面全方位創變，并繼續獲得銷售業績認證，與原初創團隊完成強強聯手，共同進步。將來，企業收購仍然遵照“對焦”對策，在已經完成全國市場覆蓋面廣的前提下，關鍵加重數據加密競爭力的“9+7”市場門店布局，提高市場份額，壓實領先水平。

難題11、企業的供應鏈系統怎么看待像甲型流感這類突發性疾病所帶來的搶購潮？

答：尊重的投資人，你好，感謝您的關注。智能化、柔性生產、數字供應鏈監督是日用品及零售行業核心競爭優勢之一，普通百姓自2019年迅速執行企業戰略轉型，根據智能化應用，企業數字化賦能供應鏈管理進一步精湛，對短期內市場的需求轉變應變能力進一步提高。第一，經銷商合同續簽完成精細化管控，線上監管、即時預警信息為結算管理和訂購履行合同提供強有力的的數據支撐。第二，供應鏈升級方案井然有序執行，完成對要求變動的快速反應，有效降低倉間調拔時長，整體來看高過行業平均值。第三，智能化請貨系統軟件提高商品流通高效率，節約人力并加速流動資金，系統軟件請貨精確度大幅度提高，店面缺貨率進一步下降。

難題12、請問一下企業獨董履行職責情況怎樣？

答：尊重的投資人，你好，感謝您的關注。2022年，公司獨立董事積極主動參與了公司召開的各個次股東會，并且以保守的心態在股東會上行駛投票權。對于與股民權益密切相關的關聯方交易、募集資金使用、股權激勵計劃等相關事宜，獨董均展開了用心審核和檢查，并依據有關標準規定出具了事先認同或單獨建議，與此同時合理監管、審查、監督企業立即公布信息內容，切實保障了企業共同利益和整體投資人的合法權利。

難題13、企業自主品牌如今持續發展的如何？這一塊以后會有什么規劃？

答：尊重的投資人，你好，感謝您的關注。企業自主品牌選用新項目敏捷開發模式，緊緊圍繞“健康服務、身心健康養生保健、健身運動”等場景，著力打造中西成藥、養生中藥、營養食品和個人護理用品等品類，從全產業鏈、產品研發到營銷推廣多層次不斷創新，更好的服務顧客健康生活方式要求。2022年，企業自主品牌銷售總額做到26.7億人民幣，同比增加34.8%，毛利潤同比增加38.9%，自主品牌在集團里的銷售占比超出18.7%，與去年同期相比提升1.7％，將來市場銷售營收占比總體目標大約為30%。

三、其他事宜

有關此次答疑會具體內容，投資人可登陸上海交易所上證路演中心（網站地址：http://roadshow.sseinfo.com/）查看。

謝謝各位投資人積極開展此次答疑會，企業對一直以來關心、適用企業發展的廣大投資者表示衷心的感謝。

企業2022本年度及2023年一季度盈利情況表明請掃碼收看：

特此公告。

普通百姓大藥房連鎖有限責任公司股東會

2023年5月25日