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5月12日是國際護士節,今年我國護士節主題為“關愛護士隊伍,守護人民健康”。眾所周知,廣大護士是人民群眾生命安全和身體健康的守護者,是不畏艱險、甘于奉獻、救死扶傷、勇于獻身的白衣天使。她們長時間工作在高強度、高壓力的環境中,每天面對疾病、痛苦和死亡,同時還要處理復雜的醫患關系。這不僅影響了她們的生理健康,更對心理健康構成了巨大威脅。
她們守護生命,卻面臨三重“心理風暴”
職業高壓與情感消耗。護士需長時間輪班、經常面對生死和病痛、應對患者突發狀況,且需時刻保持高度專注。例如,重癥監護室護士每天需完成數十項護理操作,同時還要安撫患者及家屬的情緒,處理與患者、家屬和醫生之間的溝通問題。這種持續的腦力與體力消耗,易引發“共情疲勞”,即因過度投入他人痛苦而喪失自我情緒調節能力。
職業風險與責任壓力。護士常面臨醫療糾紛、職業暴露(如針刺傷)等風險,甚至因“第二受害者”(是指醫務人員經歷了意外的醫療失誤或導致患者傷害的不良事件,感受到了與事件相關的創傷和傷害)身份產生內疚與恐懼,因不良事件出現失眠或食欲下降,部分人因此陷入長期焦慮。
社會期待與自我認同的落差。護士被譽為白衣天使,是“無私奉獻”的象征。但在無私奉獻的過程中,她們同樣渴望被理解與尊重,而不是在繁忙的工作中,還要面對患者及家屬的不滿、指責,甚至是投訴,這往往讓護士的委屈難以傾訴。長期壓抑的情緒若未及時得到疏導,可能演變為抑郁、職業倦怠,甚至影響家庭關系。
科學應對:從“心理急救”到“系統防護”
為了預防抑郁的發生,從個人層面,白衣天使們自己要學會放松心情,日常保持良好睡眠習慣,生活中要多與親朋分享自己的感受,緩解自己的壓力。日常生活中,護士們可以用“5分鐘正念法”、情緒日記等方式來自我調節,降低焦慮抑郁的發生。
醫院層面,可幫助護士建立“心理安全網”,為她們提供保障機制和專業的指導,幫助她們更好地應對情緒問題,遠離心靈的“陰霾”。比如建立心理預警機制。醫院可引入標準化量表,如抑郁自評量表SDS等,對護士群體定期進行心理篩查,開展心理健康評估,早期識別風險人群早期幫助其進行干預。并且要鼓勵團隊成員間建立信任關系,通過“傾聽小組”或匿名反饋渠道,讓護士敢于表達壓力。提供專業心理支持。醫院應為護士提供免費心理咨詢服務,采用認知行為療法或正念訓練,幫助其重構壓力認知。如果通過心理疏導和自我調節效果有限,需考慮在專業醫生指導下結合藥物進行治療。例如,解郁除煩膠囊等創新中藥,該藥具有化痰解郁、清熱除煩的功效,在改善精神抑郁、心緒不寧等抑郁焦慮癥狀的同時,可緩解胸脘痞悶、失眠多夢、咽中如有異物、大便秘結、口苦咽干等軀體癥狀,適宜容易受負面情緒影響,或者由于睡眠障礙導致出現其他情緒問題的人群長期服用,且純中藥成分,安全無依賴性。優化職場環境與政策保障。為護士群體科學排班并減負,比如推廣彈性排班制度,減少文書填寫等非護理性工作,避免護士長期處于疲勞狀態。
另外,社會層面的支持也至關重要。媒體多向大眾宣傳護士的職業價值,多報道一些白衣天使無私奉獻的故事,營造尊重與理解的社會氛圍,倡導大眾對白衣天使多一份關注、關心和關愛。公眾就醫時對白衣天使要多一句“謝謝”,少一些苛責,讓護士們在繁忙的工作中多一份好的心情,能更好地為患者服務。愿每一位白衣天使,都能被時光溫柔以待!讓我們用理解與行動,共同為她們筑起一道“心理防護墻”!
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