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福州零售市場再迎品質升級。經過對標零售標桿胖東來的深度調改,永輝超市濱江金榕店將于7月18日煥新開業(yè),以“商品、環(huán)境、服務、員工”四大維度的革新,為倉山區(qū)金榕北路周邊市民打造兼具高品質與煙火氣的社區(qū)消費新空間。
商品力煥新:在地風味碰撞品質升級
結構優(yōu)化:商品汰換率約23%,新增1450支進口品牌與260支自有品牌商品,生鮮重點品煥新超40%。
年輕引力:輕食沙拉、酸嘢水果撈等年輕化新品占比提升21%。
烘焙熟食領航:烘焙熟食銷售占比從5%躍升至25%。烘焙區(qū)升級自營模式,原料剔除代可可脂、氫化油等,現場制作提拉米蘇、核桃滿滿等爆款;熟食區(qū)集結中山石岐乳鴿(脆皮爆汁)、秘制烤豬(金黃酥脆)、溫氏手撕雞(十二道工藝)及散養(yǎng)豬腿肉手工包,構建豐盛即食矩陣。
生鮮矩陣:佳沛奇異果、精品莓果、“顏值番茄”構筑多彩生鮮區(qū),全程可溯源定向種植蔬菜與燉湯組合滿足健康差異化需求。
空間與服務:通透賣場嵌入人文巧思
布局革新:取消強制動線,主通道拓寬,中島貨架高度降至1.6米,提升通透感與觸達便利。
光色誘人:精準照明突顯烘焙區(qū)金黃面包與熟食油亮光澤。
多功能驛站:增設便民休息區(qū)(含身高儀、血壓計、直飲水、微波爐)、寵物寄存處(配專屬飲水盆)。
精細服務:肉禽支持切絲切片絞肉;海鮮區(qū)踐行“只賣海鮮不賣水”,提供清洗、打氧、刨魚一站式服務。
細節(jié)溫度: 貨架旁放大鏡、濕手取袋器、果切甜度食用指引、嚴格執(zhí)行果切“468”新鮮原則及部分生鮮日清制度。
員工賦能:工匠筑基驅動服務熱忱
“學習胖東來,核心在于對‘人’的重視——顧客所需與員工幸福感并重。”店長指出。調改后縮短工時,增設休息室、更衣室與免費員工餐,提升滿意度與服務溫度。
永輝全國調改負責人王守誠強調,“工匠計劃”正支撐人才升級:首批53名員工獲國家認證技能等級證書,享受月增500-2500元技能補貼。該計劃目標培育“萬名專業(yè)技工”,助力高級技工及教練實現月薪過萬。
濱江金榕店是永輝扎根福州、踐行胖東來優(yōu)秀模式的最新成果。據悉,福州華林店、福新店也將于8月加入調改煥新序列。永輝將持續(xù)以高質價比、優(yōu)質服務與差異化商品,向“更適合中國主流家庭的國民超市”目標邁進。
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