證券代碼：603883 證券簡稱：老百姓 公告編號：2023-025

老百姓大藥房連鎖股份有限公司

關(guān)于2022年度暨2023年第一季度業(yè)績說明會召開情況的公告

本公司董事會及全體董事保證本公告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏，并對其內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個別及連帶責(zé)任。

老百姓大藥房連鎖股份有限公司（以下簡稱“公司”）于2023年4月28日在上海證券交易所網(wǎng)站（http://www.sse.com.cn）及指定信息披露媒體披露了《老百姓大藥房連鎖股份有限公司2022年度報告》與《老百姓大藥房連鎖股份有限公司2023年一季度報告》。為使廣大投資者更加全面、深入地了解公司情況，公司于2023年5月24日召開“2022年度暨2023年第一季度業(yè)績說明會”，現(xiàn)將會議召開情況公告如下：

一、業(yè)績說明會召開基本情況

2023年5月11日，公司在上海證券交易所網(wǎng)站（www.sse.com.cn）及指定信息披露媒體披露了《關(guān)于召開2022年度暨2023年第一季度業(yè)績說明會的公告》（公告編號：2023-023）。

2023年5月24日13:00-14:30，公司通過網(wǎng)絡(luò)平臺上海證券交易所上證路演中心（網(wǎng)址：http://roadshow.sseinfo.com/），以視頻直播和網(wǎng)絡(luò)互動方式召開了“2022年度暨2023年第一季度業(yè)績說明會”。公司董事長謝子龍先生、總裁兼財務(wù)負(fù)責(zé)人王黎女士、獨立董事武連峰先生、董事會秘書馮詩倪女士出席了本次說明會并與投資者進(jìn)行了溝通交流，就投資者關(guān)注的問題進(jìn)行了回復(fù)。

二、本次說明會投資者提出的主要問題及公司的回復(fù)情況

在本次說明會上，公司就投資者關(guān)心的問題給予了答復(fù)，并對相關(guān)問題進(jìn)行了梳理，主要問題及答復(fù)如下：

問題1、公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前取得了哪些成效？數(shù)字化轉(zhuǎn)型將如何賦能公司？

答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。目前，公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要聚焦以下方面并卓見成效：（1）數(shù)字化管理持續(xù)精進(jìn)。利用數(shù)字化管理工具加強對業(yè)務(wù)業(yè)績綜合管理的透明度和精細(xì)度，提升公司經(jīng)營管理水平和效率。如打造數(shù)字化巡店系統(tǒng)，促進(jìn)門店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，提升門店管理效率；迭代“薪酬計算器”工具，動態(tài)展示門店員工實時收入，激活一線員工動能。（2）數(shù)字化采購鏈接生態(tài)。利用豐富的產(chǎn)業(yè)資源，以數(shù)字化賦能為觸手，構(gòu)建與供應(yīng)鏈企業(yè)利益相關(guān)方共生共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。（3）數(shù)字化物流智能高效。建設(shè)數(shù)字化賦能的供應(yīng)鏈、物流和倉儲系統(tǒng)，推動物流體系可視化和智能化。目前，公司門店請貨訂單在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)了門店ERP自動請貨，大型配送中心實現(xiàn)了TMS訂單調(diào)配、車輛調(diào)度、運費結(jié)算的信息化、可視化管理，有效提升物流配送效率和時效性，成為公司的核心競爭力之一。（4）數(shù)字化營銷效果顯著。通過管控營銷活動的投入產(chǎn)出比，優(yōu)化營銷效率。

問題2、請問懷仁藥房整合情況怎么樣了？公司未來并購方面展望如何？

答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。2022年，懷仁藥房整合穩(wěn)步推進(jìn)，達(dá)成既定目標(biāo)。第一，全年凈利潤超業(yè)績承諾達(dá)成。懷仁藥房2022年度經(jīng)審計扣非凈利潤為12,546萬元，高于承諾數(shù)1,546萬元，超額完成本年度業(yè)績承諾；第二，集團賦能明顯改善毛利率，懷仁全年毛利率增加3.1個百分點。第三，核心管理團隊穩(wěn)定，員工滿意度持續(xù)提升。第四，懷仁藥房2022年度會員消費占比超85%，90天會員復(fù)購率75.61%，同比增長2.85個百分點。第五，老百姓文化和品牌按計劃導(dǎo)入，懷仁藥房新開門店全面使用老百姓元素品牌，老店門招更新穩(wěn)步推進(jìn)。感謝您的關(guān)注！

問題3、公司如何對加盟店進(jìn)行管理，使其和直營店產(chǎn)生合力？

答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。2022年，公司加盟業(yè)務(wù)繼續(xù)快速發(fā)展，探索跨渠道招商模式，構(gòu)建規(guī)劃選址商城，優(yōu)化加盟業(yè)務(wù)流程，全年新增加盟門店1,069家，實現(xiàn)年配送收入18億元，同比增長40%，覆蓋藥品零售市場份額超過28億元，同比增長44%。

公司發(fā)展加盟業(yè)務(wù)的優(yōu)勢在于：作為行業(yè)內(nèi)最早大力發(fā)展加盟業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，截止今年一季度末，公司加盟門店達(dá)3,328家，在龍頭上市藥房中規(guī)模領(lǐng)先。公司堅持加盟“總部管理專家”和“藥店經(jīng)營管家”的角色定位，通過實行“七統(tǒng)一”高標(biāo)準(zhǔn)管理，商品100%配送，保障加盟店的質(zhì)量、效率和產(chǎn)出。公司的直營優(yōu)勢省份覆蓋面廣，同時在當(dāng)?shù)負(fù)碛袕姶蟮钠放朴绊懥?、專業(yè)的運營管理能力、完善的供應(yīng)鏈體系、先進(jìn)數(shù)字化和新零售實力，能夠全面賦能加盟店，也為加盟業(yè)務(wù)發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。

問題4、藥房行業(yè)是否有周期性，體現(xiàn)在哪里？

答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。醫(yī)藥消費的需求主要由覆蓋人群數(shù)量及發(fā)病率共同決定，屬于剛需消費。藥品零售行業(yè)相對于其他一般零售行業(yè)，受宏觀經(jīng)濟環(huán)境影響相對較小，經(jīng)濟周期性不明顯。但部分藥品存在季節(jié)性，不同季節(jié)的氣候差異導(dǎo)致不同疾病的發(fā)病率不一樣，從而引起藥品需求變化。

問題5、如何看待后疫情時代醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭格局？如何提高處方藥外流承接能力？今年公司產(chǎn)品凈利率是否還有提升空間？

答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。1、后疫情時代醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭格局主要有以下幾個方面：第一，處方外流進(jìn)一步顯現(xiàn)；第二，人口老齡化+慢病率提高；第三，集中度將加速提高；第四，醫(yī)藥零售市場下沉；第五，數(shù)字化變革帶來行業(yè)精細(xì)化提升；第六，線上-線下融合發(fā)展。

2、公司具備較好的處方藥承接能力。第一，公司密切關(guān)注處方外流相關(guān)政策，依托公司全國統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的雙通道門店、DTP門店、門診慢特病門店等資源與行業(yè)內(nèi)較高的執(zhí)業(yè)藥師配置率優(yōu)勢，積極對接各地區(qū)陸續(xù)上線的處方流轉(zhuǎn)平臺，承接更多外流處方。第二，公司持續(xù)提高門店與員工專業(yè)度。截至2023年一季度末，公司“門診慢特病”定點資格門店1,111家，雙通道資格門店234家，DTP藥房162家。公司直營門店中，醫(yī)保門店7,234家，占比91.53%。第三，公司通過五級監(jiān)督管理體系全面保障門店慢病服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提高客戶粘性，公司慢病管理服務(wù)累計建檔900+萬人、累計服務(wù)自測4,300+萬人次。2023年一季度，公司處方藥與新特藥的銷售額在總體醫(yī)藥零售銷售中占比約45%，在行業(yè)中屬于較高比例，體現(xiàn)出公司承接處方外流的能力。

3、2023年，公司將繼續(xù)通過精細(xì)化管理與規(guī)?；瘍?yōu)勢提升凈利率。同時，公司正處于快速擴張期，新增自建門店數(shù)處于歷史較高水平，而新增自建門店有培育期會影響當(dāng)期凈利率。

問題6、管理費用的增長都用在哪了？

答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。管理費用的增長受公司規(guī)模擴大的影響。同時，公司為未來布局?jǐn)?shù)字化、信息化等職能，相關(guān)人員數(shù)量增長也帶來管理費用上升。

問題7、請問公司的問診系統(tǒng)有沒有接入AI端口？未來是否接入chatgpt，讓患者享受到人工智能的便利？

答：尊敬的投資者，您好。公司關(guān)注該領(lǐng)域的進(jìn)展，感謝您的建議。

問題8、公司拓展策略為“聚焦+下沉”，門店下沉市場情況及規(guī)劃？下沉市場會給公司帶來哪些好處？

答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。2022年新增門店2,764家中下沉市場門店占比86%。截至2022年末，10,783家門店中下沉市場門店占比74%，相比于一二線市場，下沉市場優(yōu)勢在于：1、下沉市場老齡化程度更高，醫(yī)藥市場增速更為明顯；2、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源集中在一、二線城市，醫(yī)療資源相對匱乏的下沉市場成為公司業(yè)績新增長極。3、下沉市場因品類結(jié)構(gòu)毛利率較高，人工、房租成本更低，盈利性更好。

問題9、請問公司門店增長情況怎么樣？2023年公司開店計劃？

答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。2022年，公司新增門店2,764家，總門店數(shù)達(dá)到10,873家，上市以來門店年復(fù)合增長率32.77%。截至2023年3月31日，公司門店總數(shù)11,231家。2023年全年，公司計劃新增門店3,000家左右，其中直營及并購1,500家左右，加盟1,500家左右。拓展重點依然聚焦優(yōu)勢的“9+7”市場，同時積極進(jìn)入下沉市場。

問題10、最近復(fù)陽的人比較多，對公司四類藥和其他藥品銷量是否有提升？如何看待目前各大龍頭藥店都在加快節(jié)奏收購藥店？公司如何實現(xiàn)差異化競爭？

答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。1、從目前來看，公司四類藥銷售有所提升。2、收購方面，公司秉承“利他、平等、務(wù)實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。公司的星火并購模式自2015年發(fā)展至今對并購全流程有豐富的把控能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗，并形成了獨具特色的競爭優(yōu)勢。控股式的星火模式保留原有創(chuàng)始團隊少數(shù)股權(quán)，一般設(shè)立業(yè)績對賭期。公司在資金、資源、人才、管理、模式、供應(yīng)鏈、數(shù)字化、新零售等方面全面賦能，并持續(xù)得到業(yè)績驗證，和原創(chuàng)始團隊實現(xiàn)強強聯(lián)合，共同發(fā)展。未來，公司收購依然遵循“聚焦”策略，在已完成全國市場廣覆蓋的基礎(chǔ)上，重點加深加密優(yōu)勢的“9+7”市場的門店網(wǎng)絡(luò)，提升市場占有率，夯實領(lǐng)先地位。

問題11、公司的供應(yīng)鏈體系如何應(yīng)對像甲流這種突發(fā)疾病帶來的搶購潮？

答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。數(shù)字化、柔性化、智能供應(yīng)鏈管理是消費品及零售行業(yè)的核心競爭力之一，老百姓自2019年快速實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，基于數(shù)字化應(yīng)用，公司數(shù)字化賦能供應(yīng)鏈進(jìn)一步精進(jìn)，對短期市場需求變化應(yīng)對能力進(jìn)一步提高。第一，供應(yīng)商合同續(xù)簽實現(xiàn)精細(xì)化管控，在線管控、實時預(yù)警為結(jié)算管理和訂貨履約提供堅實的數(shù)據(jù)支持。第二，供應(yīng)鏈升級計劃有序?qū)嵤?，實現(xiàn)對需求變化的快速響應(yīng)，有效降低倉間調(diào)撥時間，整體表現(xiàn)高于行業(yè)平均水平。第三，智能請貨系統(tǒng)提升商品流轉(zhuǎn)效率，節(jié)省人工并加快資金周轉(zhuǎn)，系統(tǒng)請貨準(zhǔn)確度大幅提升，門店斷貨率進(jìn)一步下降。

問題12、請問公司獨董履行職責(zé)情況如何？

答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。2022年，公司獨立董事積極參加了公司召開的各次董事會，并以謹(jǐn)慎的態(tài)度在董事會上行使表決權(quán)。針對與投資者利益息息相關(guān)的關(guān)聯(lián)交易、募集資金使用、股權(quán)激勵等相關(guān)事項，獨立董事均進(jìn)行了認(rèn)真的審核和查驗，并按照相關(guān)規(guī)則要求出具了事前認(rèn)可或獨立意見，同時有效監(jiān)督、核查、督促公司及時披露信息，切實維護了公司整體利益和全體投資者的合法權(quán)益。

問題13、公司自有品牌現(xiàn)在發(fā)展的怎么樣？這一塊以后有什么規(guī)劃？

答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關(guān)注。公司自有品牌采用項目敏捷開發(fā)模式，圍繞“健康管理、健康養(yǎng)身、健康運動”等場景，積極打造中西成藥、養(yǎng)生中藥、健康食品和個人護理用品等品類，從產(chǎn)業(yè)鏈、研發(fā)到營銷多維度持續(xù)創(chuàng)新，更好地服務(wù)客戶健康生活需求。2022年，公司自有品牌銷售額達(dá)到26.7億元，同比增長34.8%，毛利額同比增長38.9%，自有品牌在集團內(nèi)的銷售占比超過18.7%，較去年同期增加1.7個百分點，未來銷售收入占比目標(biāo)約為30%。

三、其他事項

關(guān)于本次說明會的具體內(nèi)容，投資者可登錄上海證券交易所上證路演中心（網(wǎng)址：http://roadshow.sseinfo.com/）查閱。

感謝各位投資者積極參與本次說明會，公司對長期以來關(guān)注、支持公司發(fā)展的廣大投資者表示衷心感謝。

公司2022年度及2023年一季度業(yè)績情況說明請掃碼觀看：

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特此公告。

老百姓大藥房連鎖股份有限公司董事會

2023年5月25日