11月15日，瞭望周刊社、中國民生銀行在北京聯(lián)合舉辦《2024年“百城、千街、萬店”消費(fèi)指數(shù)報(bào)告（上）》發(fā)布會(huì)暨“商業(yè)銀行消費(fèi)場景和渠道生態(tài)建設(shè)”專題會(huì)，商務(wù)部原副部長魏建國，中國民生銀行董事長高迎欣，新華社總經(jīng)理室總經(jīng)理徐玉長，瞭望周刊社總編輯郭奔勝，中國民生銀行副行長張俊潼等出席發(fā)布會(huì)。會(huì)議發(fā)布了由瞭望智庫研究編寫的《2024年“百城、千街、萬店”消費(fèi)指數(shù)報(bào)告（上）》（簡稱《指數(shù)報(bào)告》），公布了中國民生銀行圍繞“擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)”推出的“惠十條”舉措，與會(huì)代表聚焦推進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級和文旅高質(zhì)量發(fā)展積極建言獻(xiàn)策。

瞭望周刊社和中國民生銀行還攜手海航、國航、航旅縱橫、悅途、吉祥航空、春秋航空、貓眼等，在會(huì)上共同啟動(dòng)“精準(zhǔn)打造文旅消費(fèi)場景及金融產(chǎn)品研究課題”，通過進(jìn)一步發(fā)揮金融力量，創(chuàng)新性促進(jìn)文旅消費(fèi)的發(fā)展與繁榮。

1

推進(jìn)服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)升級

2024年是“消費(fèi)促進(jìn)年”，各項(xiàng)促消費(fèi)政策不斷落地，從服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)增效、消費(fèi)品以舊換新等多角度入手，不斷培育消費(fèi)新業(yè)態(tài)、激活消費(fèi)新潛力。在一系列政策帶動(dòng)下，以文旅消費(fèi)為代表的我國服務(wù)消費(fèi)市場釋放出巨大潛力。

魏建國在主題演講時(shí)表示，隨著人均GDP不斷提高和服務(wù)消費(fèi)升級換代，拉動(dòng)內(nèi)需的主角已轉(zhuǎn)化為服務(wù)性消費(fèi)。下一步通過更高水平對外開放來提振消費(fèi)，需要把握好三個(gè)關(guān)系：一是處理好投資和消費(fèi)的關(guān)系，堅(jiān)守有效投資，充分形成可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展；二是處理好創(chuàng)新和安全的關(guān)系，盡快建設(shè)更高水平開放型經(jīng)濟(jì)新體制，同時(shí)注意安全防范、做到穩(wěn)中求進(jìn)；三是處理好當(dāng)前和長遠(yuǎn)、局部和整體的關(guān)系，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，推動(dòng)形成綠色低碳的生產(chǎn)生活方式，推動(dòng)建設(shè)全國統(tǒng)一大市場加大綠色消費(fèi)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

徐玉長致辭時(shí)表示，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有強(qiáng)大韌性和潛力，超大規(guī)模的市場優(yōu)勢正日益顯現(xiàn)。新華社作為國家通訊社和世界性通訊社，承擔(dān)著“喉舌、耳目、智庫”三大職能，在促消費(fèi)領(lǐng)域與有關(guān)部門、行業(yè)組織、金融機(jī)構(gòu)以及社會(huì)有關(guān)方面開展廣泛的智庫合作中，有效提供高端、權(quán)威、專業(yè)的智力支撐。瞭望周刊社與中國民生銀行及有關(guān)方面將開展“精準(zhǔn)打造文旅消費(fèi)場景及金融產(chǎn)品研究課題”合作，落地信用卡產(chǎn)品、文旅消費(fèi)指數(shù)等一系列上接天線、下接地氣的產(chǎn)品，進(jìn)一步助力金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)文旅消費(fèi)場景和渠道生態(tài)建設(shè)。

張俊潼致辭時(shí)表示，中央一系列重要決策部署為金融業(yè)進(jìn)一步助力消費(fèi)升級、助推市場繁榮提供了根本遵循，也提出了更高要求。中國民生銀行堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署和監(jiān)管要求，認(rèn)真踐行金融工作的政治性和人民性，扎實(shí)推進(jìn)金融助力“擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)”各項(xiàng)工作，以高質(zhì)量金融服務(wù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)前，隨著數(shù)字化、智能化快速發(fā)展，消費(fèi)者更加期待在全場景下享有安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的支付服務(wù)，這對金融業(yè)的創(chuàng)新能力、服務(wù)能力都提出了更高要求。只有堅(jiān)持以客戶為中心，不斷創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，才能更好地提升客戶體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)效。

2

消費(fèi)活力競相迸發(fā)

會(huì)議發(fā)布的《指數(shù)報(bào)告》，是瞭望智庫自2021年以來連續(xù)四年發(fā)布的第7本《指數(shù)報(bào)告》。課題組依托中國民生銀行、中國工商銀行的脫敏數(shù)據(jù)，將前一年GDP百強(qiáng)城市作為研究對象，分析百城居民消費(fèi)健康指數(shù)、中華千街“煙火”指數(shù)和創(chuàng)業(yè)萬店人氣指數(shù)三大基礎(chǔ)指數(shù)，每期同時(shí)增設(shè)幾個(gè)熱點(diǎn)專題。本期《指數(shù)報(bào)告》結(jié)合2024年上半年消費(fèi)熱點(diǎn)，新增“‘爾濱’消費(fèi)效應(yīng)”和“樓市新政下的家居家裝消費(fèi)變化”兩大專題。

《指數(shù)報(bào)告》顯示，2024年上半年，不同層級的城市在消費(fèi)上出現(xiàn)進(jìn)一步分化。一線城市消費(fèi)市場整體相對穩(wěn)定，但新一線城市的居民消費(fèi)健康度有所下滑，居民消費(fèi)觀仍有待結(jié)構(gòu)性改善。相比之下，二三四線城市居民的消費(fèi)健康度逐步提升，店鋪經(jīng)營穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。從商圈、店鋪消費(fèi)數(shù)據(jù)看，一線及新一線城市店鋪營商環(huán)境更優(yōu)良、更穩(wěn)定，而南方城市普遍更有煙火氣。

在新增的“‘爾濱’消費(fèi)效應(yīng)”專題中，《指數(shù)報(bào)告》指出，2023年12月至2024年2月，哈爾濱旅游消費(fèi)總額高達(dá)上年同期4.6倍，但單筆消費(fèi)金額與往年基本持平，并未借勢走高。沈陽、長春的旅游消費(fèi)表現(xiàn)與哈爾濱相似，表明了“爾濱”對東北區(qū)域經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用。從客源地看，哈爾濱旅游的南方客源更多，長春更受本地游客歡迎，沈陽客源地分布則更為廣泛。

此外，課題組結(jié)合樓市新政研究認(rèn)為，家居家裝消費(fèi)市場總量趨勢與樓市調(diào)整緊密相關(guān)，且?guī)缀醪淮嬖陂L時(shí)間時(shí)滯，是樓市變化的晴雨表。其中，最受消費(fèi)者歡迎的十大家居賣場均為全品類賣場，既包括裝修原材料，也包括各類家具家電。受消費(fèi)者歡迎的二十大家裝品牌中，排名靠前的多為以家電為主的品牌。課題組認(rèn)為，家電產(chǎn)品多為日常高頻消耗品，加之有關(guān)部門“以舊換新”、發(fā)放消費(fèi)券等政策持續(xù)落實(shí)落細(xì)，產(chǎn)品更新頻次受居民收入變化的影響有限，整體消費(fèi)規(guī)模優(yōu)勢明顯。

郭奔勝在發(fā)布和解讀《指數(shù)報(bào)告》時(shí)表示，隨著促消費(fèi)相關(guān)政策逐步落地完善，消費(fèi)活力不斷顯現(xiàn)、消費(fèi)亮點(diǎn)層出不窮，凸顯了我國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁韌性和巨大潛力。作為新華社國家高端智庫公共政策研究中心，瞭望周刊社將繼續(xù)聯(lián)合中國民生銀行等金融機(jī)構(gòu)，持續(xù)聚焦消費(fèi)領(lǐng)域新趨勢和新動(dòng)向，不遺余力、保質(zhì)保量地研究推出系列消費(fèi)指數(shù)報(bào)告，竭力打造媒體型智庫的持久影響力。

3

“惠十條”為促進(jìn)消費(fèi)注入新動(dòng)能

作為國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行，中國民生銀行立足自身特色優(yōu)勢，整合多方力量，現(xiàn)場推出助力擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的十大舉措，簡稱“惠十條”：建設(shè)場景生態(tài)，促進(jìn)消費(fèi)升溫；創(chuàng)新養(yǎng)老產(chǎn)品，完善社區(qū)金融；服務(wù)好新市民，深挖消費(fèi)潛能；打造數(shù)字化平臺(tái)，延伸服務(wù)觸角；回歸支付本源，打造“全民管家”；強(qiáng)化數(shù)字賦能，提升客戶體驗(yàn)；圍繞客戶需求，打造明星產(chǎn)品權(quán)益；聚焦出行熱點(diǎn)，推出特色商旅產(chǎn)品；依法合規(guī)經(jīng)營，強(qiáng)化金融知識(shí)宣教；加強(qiáng)協(xié)同創(chuàng)新，扎實(shí)做好消保工作。

中國民生銀行信用卡中心總裁陳大鵬表示，中國民生銀行將全力做好“擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)”金融服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體系、擴(kuò)展服務(wù)渠道、強(qiáng)化資源保障，以高質(zhì)量金融服務(wù)滿足人民群眾的美好生活需要。

中國民生銀行負(fù)責(zé)人表示，“以金融促消費(fèi)、以消費(fèi)促發(fā)展”這張藍(lán)圖需要各行各業(yè)攜手共繪，中國民生銀行始終堅(jiān)守金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心，秉持開放合作的理念，攜手各方合作伙伴，為激發(fā)消費(fèi)活力注入新動(dòng)能。期待與新華社以及社會(huì)各界朋友繼續(xù)深化合作，共同為推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

會(huì)上啟動(dòng)的“精準(zhǔn)打造文旅消費(fèi)場景及金融產(chǎn)品研究課題”，將在居民出行、旅游消費(fèi)、電影演藝等領(lǐng)域進(jìn)行專項(xiàng)數(shù)據(jù)分析和案例分析，后續(xù)形成信用卡產(chǎn)品、研究報(bào)告、文旅消費(fèi)指數(shù)、會(huì)議論壇等系列成果，并適時(shí)發(fā)布。