本公司董事會及全體董事保證本公告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏，并對其內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。

　　老百姓大藥房連鎖股份有限公司（以下簡稱“公司”）于2023年4月28日在上海證券交易所網站（http://www.sse.com.cn）及指定信息披露媒體披露了《老百姓大藥房連鎖股份有限公司2022年度報告》與《老百姓大藥房連鎖股份有限公司2023年一季度報告》。為使廣大投資者更加全面、深入地了解公司情況，公司于2023年5月24日召開“2022年度暨2023年第一季度業績說明會”，現將會議召開情況公告如下：

　　一、業績說明會召開基本情況

　　2023年5月11日，公司在上海證券交易所網站（www.sse.com.cn）及指定信息披露媒體披露了《關于召開2022年度暨2023年第一季度業績說明會的公告》（公告編號：2023-023）。

　　2023年5月24日13:00-14:30，公司通過網絡平臺上海證券交易所上證路演中心（網址：http://roadshow.sseinfo.com/），以視頻直播和網絡互動方式召開了“2022年度暨2023年第一季度業績說明會”。公司董事長謝子龍先生、總裁兼財務負責人王黎女士、獨立董事武連峰先生、董事會秘書馮詩倪女士出席了本次說明會并與投資者進行了溝通交流，就投資者關注的問題進行了回復。

　　二、本次說明會投資者提出的主要問題及公司的回復情況

　　在本次說明會上，公司就投資者關心的問題給予了答復，并對相關問題進行了梳理，主要問題及答復如下：

　　問題1、公司進行數字化轉型目前取得了哪些成效？數字化轉型將如何賦能公司？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關注。目前，公司數字化轉型主要聚焦以下方面并卓見成效：（1）數字化管理持續精進。利用數字化管理工具加強對業務業績綜合管理的透明度和精細度，提升公司經營管理水平和效率。如打造數字化巡店系統，促進門店執行標準化，提升門店管理效率；迭代“薪酬計算器”工具，動態展示門店員工實時收入，激活一線員工動能。（2）數字化采購鏈接生態。利用豐富的產業資源，以數字化賦能為觸手，構建與供應鏈企業利益相關方共生共贏的產業生態圈。（3）數字化物流智能高效。建設數字化賦能的供應鏈、物流和倉儲系統，推動物流體系可視化和智能化。目前，公司門店請貨訂單在全國范圍內實現了門店ERP自動請貨，大型配送中心實現了TMS訂單調配、車輛調度、運費結算的信息化、可視化管理，有效提升物流配送效率和時效性，成為公司的核心競爭力之一。（4）數字化營銷效果顯著。通過管控營銷活動的投入產出比，優化營銷效率。

　　問題2、請問懷仁藥房整合情況怎么樣了？公司未來并購方面展望如何？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關注。2022年，懷仁藥房整合穩步推進，達成既定目標。第一，全年凈利潤超業績承諾達成。懷仁藥房2022年度經審計扣非凈利潤為12,546萬元，高于承諾數1,546萬元，超額完成本年度業績承諾；第二，集團賦能明顯改善毛利率，懷仁全年毛利率增加3.1個百分點。第三，核心管理團隊穩定，員工滿意度持續提升。第四，懷仁藥房2022年度會員消費占比超85%，90天會員復購率75.61%，同比增長2.85個百分點。第五，老百姓文化和品牌按計劃導入，懷仁藥房新開門店全面使用老百姓元素品牌，老店門招更新穩步推進。感謝您的關注！

　　問題3、公司如何對加盟店進行管理，使其和直營店產生合力？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關注。2022年，公司加盟業務繼續快速發展，探索跨渠道招商模式，構建規劃選址商城，優化加盟業務流程，全年新增加盟門店1,069家，實現年配送收入18億元，同比增長40%，覆蓋藥品零售市場份額超過28億元，同比增長44%。

　　公司發展加盟業務的優勢在于：作為行業內最早大力發展加盟業務的企業之一，截止今年一季度末，公司加盟門店達3,328家，在龍頭上市藥房中規模領先。公司堅持加盟“總部管理專家”和“藥店經營管家”的角色定位，通過實行“七統一”高標準管理，商品100%配送，保障加盟店的質量、效率和產出。公司的直營優勢省份覆蓋面廣，同時在當地擁有強大的品牌影響力、專業的運營管理能力、完善的供應鏈體系、先進數字化和新零售實力，能夠全面賦能加盟店，也為加盟業務發展提供了廣闊的發展空間。

　　問題4、藥房行業是否有周期性，體現在哪里？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關注。醫藥消費的需求主要由覆蓋人群數量及發病率共同決定，屬于剛需消費。藥品零售行業相對于其他一般零售行業，受宏觀經濟環境影響相對較小，經濟周期性不明顯。但部分藥品存在季節性，不同季節的氣候差異導致不同疾病的發病率不一樣，從而引起藥品需求變化。

　　問題5、如何看待后疫情時代醫藥零售行業發展趨勢和競爭格局？如何提高處方藥外流承接能力？今年公司產品凈利率是否還有提升空間？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關注。1、后疫情時代醫藥零售行業發展趨勢和競爭格局主要有以下幾個方面：第一，處方外流進一步顯現；第二，人口老齡化+慢病率提高；第三，集中度將加速提高；第四，醫藥零售市場下沉；第五，數字化變革帶來行業精細化提升；第六，線上-線下融合發展。

　　2、公司具備較好的處方藥承接能力。第一，公司密切關注處方外流相關政策，依托公司全國統一高標準建設的雙通道門店、DTP門店、門診慢特病門店等資源與行業內較高的執業藥師配置率優勢，積極對接各地區陸續上線的處方流轉平臺，承接更多外流處方。第二，公司持續提高門店與員工專業度。截至2023年一季度末，公司“門診慢特病”定點資格門店1,111家，雙通道資格門店234家，DTP藥房162家。公司直營門店中，醫保門店7,234家，占比91.53%。第三，公司通過五級監督管理體系全面保障門店慢病服務質量，持續提高客戶粘性，公司慢病管理服務累計建檔900+萬人、累計服務自測4,300+萬人次。2023年一季度，公司處方藥與新特藥的銷售額在總體醫藥零售銷售中占比約45%，在行業中屬于較高比例，體現出公司承接處方外流的能力。

　　3、2023年，公司將繼續通過精細化管理與規模化優勢提升凈利率。同時，公司正處于快速擴張期，新增自建門店數處于歷史較高水平，而新增自建門店有培育期會影響當期凈利率。

　　問題6、管理費用的增長都用在哪了？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關注。管理費用的增長受公司規模擴大的影響。同時，公司為未來布局數字化、信息化等職能，相關人員數量增長也帶來管理費用上升。

　　問題7、請問公司的問診系統有沒有接入AI端口？未來是否接入chatgpt，讓患者享受到人工智能的便利？

　　答：尊敬的投資者，您好。公司關注該領域的進展，感謝您的建議。

　　問題8、公司拓展策略為“聚焦+下沉”，門店下沉市場情況及規劃？下沉市場會給公司帶來哪些好處？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關注。2022年新增門店2,764家中下沉市場門店占比86%。截至2022年末，10,783家門店中下沉市場門店占比74%，相比于一二線市場，下沉市場優勢在于：1、下沉市場老齡化程度更高，醫藥市場增速更為明顯；2、優質的醫療資源集中在一、二線城市，醫療資源相對匱乏的下沉市場成為公司業績新增長極。3、下沉市場因品類結構毛利率較高，人工、房租成本更低，盈利性更好。

　　問題9、請問公司門店增長情況怎么樣？2023年公司開店計劃？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關注。2022年，公司新增門店2,764家，總門店數達到10,873家，上市以來門店年復合增長率32.77%。截至2023年3月31日，公司門店總數11,231家。2023年全年，公司計劃新增門店3,000家左右，其中直營及并購1,500家左右，加盟1,500家左右。拓展重點依然聚焦優勢的“9+7”市場，同時積極進入下沉市場。

　　問題10、最近復陽的人比較多，對公司四類藥和其他藥品銷量是否有提升？如何看待目前各大龍頭藥店都在加快節奏收購藥店？公司如何實現差異化競爭？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關注。1、從目前來看，公司四類藥銷售有所提升。2、收購方面，公司秉承“利他、平等、務實、創新”的企業精神。公司的星火并購模式自2015年發展至今對并購全流程有豐富的把控能力和實戰經驗，并形成了獨具特色的競爭優勢。控股式的星火模式保留原有創始團隊少數股權，一般設立業績對賭期。公司在資金、資源、人才、管理、模式、供應鏈、數字化、新零售等方面全面賦能，并持續得到業績驗證，和原創始團隊實現強強聯合，共同發展。未來，公司收購依然遵循“聚焦”策略，在已完成全國市場廣覆蓋的基礎上，重點加深加密優勢的“9+7”市場的門店網絡，提升市場占有率，夯實領先地位。

　　問題11、公司的供應鏈體系如何應對像甲流這種突發疾病帶來的搶購潮？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關注。數字化、柔性化、智能供應鏈管理是消費品及零售行業的核心競爭力之一，老百姓自2019年快速實施數字化轉型，基于數字化應用，公司數字化賦能供應鏈進一步精進，對短期市場需求變化應對能力進一步提高。第一，供應商合同續簽實現精細化管控，在線管控、實時預警為結算管理和訂貨履約提供堅實的數據支持。第二，供應鏈升級計劃有序實施，實現對需求變化的快速響應，有效降低倉間調撥時間，整體表現高于行業平均水平。第三，智能請貨系統提升商品流轉效率，節省人工并加快資金周轉，系統請貨準確度大幅提升，門店斷貨率進一步下降。

　　問題12、請問公司獨董履行職責情況如何？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關注。2022年，公司獨立董事積極參加了公司召開的各次董事會，并以謹慎的態度在董事會上行使表決權。針對與投資者利益息息相關的關聯交易、募集資金使用、股權激勵等相關事項，獨立董事均進行了認真的審核和查驗，并按照相關規則要求出具了事前認可或獨立意見，同時有效監督、核查、督促公司及時披露信息，切實維護了公司整體利益和全體投資者的合法權益。

　　問題13、公司自有品牌現在發展的怎么樣？這一塊以后有什么規劃？

　　答：尊敬的投資者，您好，感謝您的關注。公司自有品牌采用項目敏捷開發模式，圍繞“健康管理、健康養身、健康運動”等場景，積極打造中西成藥、養生中藥、健康食品和個人護理用品等品類，從產業鏈、研發到營銷多維度持續創新，更好地服務客戶健康生活需求。2022年，公司自有品牌銷售額達到26.7億元，同比增長34.8%，毛利額同比增長38.9%，自有品牌在集團內的銷售占比超過18.7%，較去年同期增加1.7個百分點，未來銷售收入占比目標約為30%。

　　三、其他事項

　　關于本次說明會的具體內容，投資者可登錄上海證券交易所上證路演中心（網址：http://roadshow.sseinfo.com/）查閱。

　　感謝各位投資者積極參與本次說明會，公司對長期以來關注、支持公司發展的廣大投資者表示衷心感謝。

　　公司2022年度及2023年一季度業績情況說明請掃碼觀看：

　　特此公告。

　　老百姓大藥房連鎖股份有限公司董事會

　　2023年5月25日