2025年，優(yōu)居集團迎來成立十周年的重要里程碑。十年間，優(yōu)居始終秉持“客戶第一”的核心價值觀，以品質(zhì)為追求，從一家區(qū)域房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司發(fā)展為全國性行業(yè)標(biāo)桿平臺。作為優(yōu)居向外擴張的核心城市之一，優(yōu)居貴陽自2016年成立以來，深度融入本地市場，以卓越服務(wù)與創(chuàng)新模式贏得客戶信賴，成為貴陽房產(chǎn)交易領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。

一、解碼貴陽市場：優(yōu)居找房的 “先懂后戰(zhàn)”

自2011年貴陽首家直營門店開業(yè)，到2016年正式成立城市公司并開啟加盟模式，優(yōu)居貴陽不斷突破：門店規(guī)模從2家擴展至350+家，平臺經(jīng)紀(jì)人超3000名，成交市占率高達35%，穩(wěn)居市場前列。

“客戶不僅是服務(wù)對象，更是共創(chuàng)美好生活的伙伴。”優(yōu)居貴陽始終將客戶滿意度視為生命線，推出全國首創(chuàng)了“簽約+家裝+家電”一站式服務(wù)中心。該中心集簽約、貸款、繳款、納稅、銀行駐點、家裝設(shè)計施工、家電選購等全方位服務(wù)于一體，讓客戶無需奔波于各個機構(gòu)之間，就能享受到從簽約到家裝、家電選購的一站式服務(wù)。

貴陽，作為西南地區(qū)重要的區(qū)域中心城市，有著獨特的城市脈絡(luò)。它既有老城區(qū)沉淀的生活煙火氣，南明區(qū)、云巖區(qū)的老舊小區(qū)承載著一代又一代貴陽人的記憶；又有新區(qū)蓬勃生長的朝氣，觀山湖區(qū)以現(xiàn)代化的城市界面、金融商務(wù)區(qū)的崛起，成為城市發(fā)展新引擎；還有花溪區(qū)的生態(tài)資源、雙龍航空港經(jīng)濟區(qū)的產(chǎn)業(yè)潛力，共同編織出復(fù)雜且多元的房地產(chǎn)市場版圖。

優(yōu)居找房初入貴陽，并未急著 “跑馬圈地”，而是先做了一件事 —— 深度解碼這座城市。他們組建了一支 “城市調(diào)研天團”，成員里有土生土長的貴陽老街坊，熟悉每一條小巷的故事與房價變遷；有深耕房地產(chǎn)多年的行業(yè)老兵，能從政策風(fēng)向、土地拍賣里嗅出市場走向；還有數(shù)據(jù)分析師，用冰冷的數(shù)字勾勒出貴陽人購房的偏好曲線。

通過數(shù)月調(diào)研，優(yōu)居摸清了：貴陽人對 “煙火氣” 與 “便利性” 的雙重執(zhí)著，老城區(qū)即便房子老舊，但若配套成熟、交通便利，依舊有大批剛需與地緣客戶青睞；新區(qū)雖前景好，但不少購房者會擔(dān)憂 “配套落地慢”，觀望情緒重；同時，貴陽作為旅游城市，對旅居、康養(yǎng)類房產(chǎn)也有特殊需求，花溪、烏當(dāng)?shù)鹊氐纳鷳B(tài)房源，是外地購房者的 “心頭好” 。這份對貴陽市場的深度理解，成為優(yōu)居后續(xù)布局的 “底層邏輯”。

二、市場排名躍升：靠 “差異化服務(wù)” 突圍

剛進入貴陽時，優(yōu)居面對的是本土老牌中介與全國性連鎖品牌的雙重夾擊。但短短幾年，優(yōu)居的市場排名就從 “默默無名” 沖進第一梯隊，靠的正是 “差異化服務(wù)” 這把利刃。

（一）老城區(qū)的 “煥新服務(wù)”

在南明區(qū)、云巖區(qū)的老破小市場，優(yōu)居推出 “老房煥新計劃”。他們發(fā)現(xiàn)，很多老貴陽人守著老房子，想賣卻因房屋老舊、裝修過時，在市場上 “無人問津”。于是，優(yōu)居聯(lián)動裝修公司、設(shè)計師，推出 “預(yù)裝修 + 代售” 服務(wù)：先免費為房東設(shè)計低成本、適配老房的翻新方案，簡單改造（如刷新墻面、更換廚衛(wèi)潔具）后，再以 “煥新老房” 的概念推向市場。

效果立竿見影！原本標(biāo)價 80 萬無人問津的老破小，經(jīng) “煥新” 后，能以 85 萬甚至更高價格成交，房東開心，購房者也愿意為 “即住即享” 的便利性買單。這一模式，讓優(yōu)居在老城區(qū)二手房市場迅速打開局面，成交量飆升，也讓同行紛紛效仿，卻難以復(fù)制其對老貴陽生活場景的精準(zhǔn)把握。

（二）新區(qū)的 “潛力陪伴”

觀山湖區(qū)、雙龍航空港經(jīng)濟區(qū)等新區(qū)，是貴陽未來發(fā)展的 “主戰(zhàn)場”，但購房者的觀望情緒，曾讓新區(qū)房產(chǎn)交易陷入 “叫好不叫座” 的尷尬。優(yōu)居針對新區(qū)，打造 “潛力陪伴服務(wù)”：為購房者提供 “新區(qū)發(fā)展月報”，定期更新區(qū)域內(nèi)學(xué)校落地進度、商業(yè)配套建設(shè)動態(tài)、產(chǎn)業(yè)招商成果；組織 “新區(qū)探盤團”，帶客戶實地感受區(qū)域變化，從一片荒地到高樓林立，見證價值成長。

同時，優(yōu)居的經(jīng)紀(jì)人會扮演 “長期顧問” 角色，幫購房者分析新區(qū)樓盤的 “潛力值”—— 哪些樓盤靠近規(guī)劃中的地鐵口，哪些挨著未來的政務(wù)中心，哪些有優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū)預(yù)期。這種 “陪你見證新區(qū)崛起” 的服務(wù)，讓購房者吃下 “定心丸”，觀山湖區(qū)某優(yōu)居代理樓盤，開盤半年內(nèi)，優(yōu)居促成的成交量占總成交的 40%，助力樓盤成為區(qū)域 “銷冠”，也讓優(yōu)居在新區(qū)市場站穩(wěn)腳跟。

三、占有率飆升：本土化運營的 “毛細血管滲透”

市場占有率的提升，考驗的是企業(yè)對城市 “毛細血管” 的滲透能力。優(yōu)居在貴陽，把本土化運營做到了 “潤物細無聲”。

（一）社區(qū)深耕：“優(yōu)居服務(wù)站” 進萬家

貴陽的社區(qū)，是鄰里關(guān)系緊密、生活氣息濃厚的 “小社會”。優(yōu)居在觀山湖區(qū)、南明區(qū)等核心區(qū)域，打造 “優(yōu)居社區(qū)服務(wù)站”，不像傳統(tǒng)中介門店那樣 “高冷”，而是更像居民的 “生活好鄰居”。

服務(wù)站里，有免費的便民服務(wù)：給居民換燈泡、修水管（經(jīng)紀(jì)人兼職 “生活管家”）；定期舉辦 “社區(qū)購房課堂”，教老人防購房詐騙、給年輕人講公積金政策；還會組織 “社區(qū)跳蚤市場”“親子看房團” 等活動，把房產(chǎn)服務(wù)融入社區(qū)生活。

通過這種方式，優(yōu)居在社區(qū)里積累了極高的美譽度，居民買房賣房，第一時間想到的就是 “樓下的優(yōu)居服務(wù)站”。數(shù)據(jù)顯示，僅觀山湖區(qū)世紀(jì)城社區(qū)，優(yōu)居服務(wù)站覆蓋后，該社區(qū)房產(chǎn)交易中，優(yōu)居的占有率從原本的 10% 提升至 35%，成為社區(qū)房產(chǎn)交易的 “首選品牌” 。

（二）方言 + 文化：拉近與貴陽人的距離

“兄弟，這套房安逸得很哦，你看勒個朝向，太陽巴適得板！” 在貴陽街頭，優(yōu)居的經(jīng)紀(jì)人用熟練的貴陽話跟客戶交流，瞬間拉近了距離。優(yōu)居要求，貴陽區(qū)域的經(jīng)紀(jì)人必須掌握 “貴陽方言溝通技巧”，把 “本土化語言” 作為服務(wù)的一部分。

同時，優(yōu)居還深度融入貴陽本土文化：助力當(dāng)?shù)馗咝．厴I(yè)生輕松安家，讓品牌與貴陽文化綁定。當(dāng)貴陽人看到優(yōu)居的宣傳，感受到的不是 “外來品牌的入侵”，而是 “懂我們城市的伙伴”，這種文化認(rèn)同感，轉(zhuǎn)化為市場占有率的持續(xù)攀升。

四、成交量傲人：精準(zhǔn)匹配的 “交易魔法”

成交量，是檢驗服務(wù)成果的最終標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)居在貴陽能持續(xù)保持高成交量，靠的是 “精準(zhǔn)匹配” 的交易魔法，背后則是 U + 系統(tǒng)與本土化經(jīng)驗的深度融合。

（一）U + 系統(tǒng)的 “貴陽化改造”

優(yōu)居的 U + 系統(tǒng)，本就有強大的房源客源匹配功能，但在貴陽，優(yōu)居對其進行了 “本土化改造”。他們在系統(tǒng)里錄入了貴陽獨特的 “區(qū)域價值標(biāo)簽”：老城區(qū)的 “煙火指數(shù)”（周邊菜市場、夜市數(shù)量）、新區(qū)的 “發(fā)展?jié)摿χ怠保▽W(xué)校、商業(yè)規(guī)劃落地進度）、景區(qū)周邊的 “康養(yǎng)系數(shù)”（空氣濕度、負(fù)氧離子含量）等。

當(dāng)購房者輸入 “想要靠近甲秀樓、生活便利的兩居室”，系統(tǒng)能精準(zhǔn)篩選出南明區(qū)符合條件的房源，還會標(biāo)注 “周邊有 3 個菜市場、2 條公交線路直達甲秀樓”；當(dāng)房東委托 “觀山湖區(qū)新房代售”，系統(tǒng)能根據(jù)區(qū)域發(fā)展標(biāo)簽，匹配到關(guān)注新區(qū)發(fā)展、有投資需求的購房者。這種 “精準(zhǔn)到貴陽城市基因” 的匹配，讓交易效率大幅提升，成交量自然水漲船高。

（二）“全周期服務(wù)” 促成成交閉環(huán)

在貴陽，優(yōu)居打造了 “全周期服務(wù)鏈”：從購房者第一次咨詢，經(jīng)紀(jì)人就會建立 “購房檔案”，記錄其家庭結(jié)構(gòu)、工作地點、購房偏好；在交易過程中，聯(lián)動法務(wù)、金融團隊，解決貴陽特有的 “公積金組合貸復(fù)雜流程”“老舊小區(qū)土地性質(zhì)爭議” 等問題；交易完成后，還提供 “免費搬家協(xié)助”“裝修對接服務(wù)”，讓購房者真正實現(xiàn) “無憂購房”。

五、二線城市深耕啟示：優(yōu)居模式的可復(fù)制性

優(yōu)居找房在貴陽的成功，為二線城市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)提供了一套 “深耕樣本”：深度解碼城市獨特性，用差異化服務(wù)填補市場空白，通過本土化運營滲透社區(qū)與文化，再借助數(shù)字化工具實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配與全周期服務(wù)。

這套模式，能否在其他二線城市復(fù)制？答案是 “有條件的肯定”。每個二線城市都有自己的城市脈絡(luò)、文化基因與市場痛點，但優(yōu)居的 “先懂后戰(zhàn)” 邏輯、“差異化 + 本土化” 策略、“數(shù)字化 + 全周期” 服務(wù)，是可以借鑒的底層框架。

未來，隨著貴陽城市發(fā)展的進一步提速，房地產(chǎn)市場的競爭或許會更激烈，但優(yōu)居找房憑借多年深耕積累的 “本土化壁壘”，大概率會繼續(xù)領(lǐng)跑市場，為二線城市的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，書寫更多關(guān)于 “懂城市、贏市場” 的精彩故事 。