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2024年8月,國務院印發的《關于促進服務消費高質量發展的意見》提出,引導金融機構優化信貸產品,提供差異化服務,加大對服務消費重點領域信貸支持力度。作為普惠金融的踐行者,交通銀行信用卡一直以來積極響應國家號召,充分發揮金融“主力軍”作用,堅持惠及廣大客戶,開展了移動支付、“最紅星期五”、境外消費等一系列廣受歡迎的普惠活動,還推出了留學主題信用卡、萬事達煥然白金卡等眾多特色卡產品,通過創新產品服務、升級消費體驗,提振客戶的消費信心,增強消費活力,為經濟高質量發展注入強勁動力。
聚焦境內多元消費需求,讓普惠金融遍地開花
當前我國電商消費新動能正在加快釋放。據國家統計局數據顯示,2024年前三季度全國網上零售額為10.9萬億元,同比增長了8.6%。在10月24日召開的商務部新聞發布會上,商務部強調將會同有關部門持續組織開展促消費活動,讓消費者得到真金白銀的實惠。在全國提振消費的進程中,交通銀行信用卡聚焦我國消費市場趨勢與客戶需求,以熱點性活動與長期性活動相結合的營銷模式極大地讓利于客戶,在促進經濟持續繁榮中發揮重要作用。
近年來,快速增長的網絡消費服務促進了“618”“雙11”“雙12”等線上購物節新變局,借勢消費熱點、加大信用卡營銷力度已成為金融機構存量競爭的基本盤。交通銀行信用卡堅持提升“網購”平臺的普惠力度,以實現信用卡與客戶的良性共生,充分結合大促黃金時間節點,聯合多家第三方支付、購物平臺開展移動支付活動,以首綁立減、支付立減、分期滿減等優惠方式做到直接向客戶讓利,進一步激發消費者的購物熱情。
此外,針對日常生活消費需求,交通銀行信用卡以“最紅星期五”活動,每周五為客戶集中推出覆蓋餐飲、商超、電影、洗車、加油充電等多個場景的優惠活動,以周周五折的優惠權益融入客戶生活的方方面面,讓更多客戶切實感受到金融服務的便利實惠,參與“最紅星期五”活動已成為客戶每周五不約而同的一種默契。
交通銀行信用卡洞察客戶不斷增長的多元化、個性化需求,不僅滿足客戶在生活購物等方面的剛性需求,也為客戶提供了省心省力、新穎有趣的多樣化金融消費場景服務,帶來了更為滿意的品質消費體驗。
境內境外雙管齊下,奮力書寫交行信用卡普惠答卷
近年來我國不斷加快高水平對外開放戰略建設,助推了出境旅游需求進一步回暖。據國家移民管理局數據,2024年前三季度全國移民管理機構累計查驗出入境人員1.6億人次,同比上升30.1%。針對我國日益增長的境外消費需求,交通銀行信用卡也將普惠戰略布局到了境外,根據出境游、留學、海淘的客群特點,推出了一系列消費返刷卡金的“境外消費”活動,客戶根據指定條件進行消費,達標即可獲得不同比例的刷卡金返現。該舉措與境內普惠活動兩相呼應,充分展現出交通銀行信用卡致力于將普惠金融活水澆灑至客戶生活的每一個角落,使持卡人親身體驗到無論走到哪都是“主惠場”。
此外,為更好滿足不同客戶的境外消費需求,交通銀行信用卡還堅持在產品創新上不斷發力。針對留學家庭客戶,推出了交通銀行留學主題信用卡,通過緊抓安全、便捷、優惠等留學家庭的關注重點,以消費兌換航空里程、留學保險8折優惠、免境外取現手續費等一系列普惠舉措,全方位提升留學家庭的消費體驗。針對有境外出行需求的客戶,交通銀行信用卡還通過白金卡提供機場貴賓廳、航班延誤險等全方位多層次的出行尊享服務,成為客戶出境之旅的安心、便捷之選。
一如既往秉持“金融為民”的服務理念,走好便民利民的普惠之路,是交通銀行信用卡的初心,也是未來發展的信心。未來,交通銀行信用卡將繼續堅持“以人民為中心”的發展理念、“以客戶為中心”的服務宗旨,聚焦數字消費產品,創新服務場景,積極營造濃厚消費氛圍,通過大力度、真優惠的普惠活動,提升客戶金融消費服務的獲得感、幸福感、安全感,從而激發客戶消費熱情與市場消費動能,促進經濟社會高質量發展。
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