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賽博炸場！20噸「巨獸」空降杭州，「外賣養(yǎng)車」新模式開啟
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這個周末，只因杭州市民點(diǎn)了一份20噸的「外賣」，杭州天目里便迎來了一場「炸街」狂歡！
天目里北廣場，一輛20噸的重型卡車，如同一頭鋼鐵巨獸震撼登場。極具機(jī)械感與未來感的設(shè)計，吸睛全街區(qū)。
這份外賣，名為「天貓養(yǎng)車1號」！由天貓養(yǎng)車聯(lián)合「流浪地球」特道組打造的宇宙級養(yǎng)車黑科技。長達(dá)12米的車身，猶如一條鋼鐵巨龍橫臥，氣勢和氣質(zhì)都狠狠拿捏。車身的設(shè)計融合了科技與美學(xué)元素，像是一件來自未來的潮流藝術(shù)品，每個角落都散發(fā)著滿滿的未來感和酷炫范兒。
「天貓養(yǎng)車1號」亮相
「天貓養(yǎng)車1號」作為一站式多功能車輛保養(yǎng)的新空間，自2020年起便在全國多地精彩亮相，即時即地為車主提供保養(yǎng)、檢測、輪胎更換、貼膜改色等服務(wù)。
當(dāng)天，美孚、瓦爾塔蓄電池、米其林等天貓養(yǎng)車的優(yōu)秀合作伙伴，都來到天目里秀實(shí)力。團(tuán)隊作戰(zhàn)，徹底打爆杭州城。
「透明養(yǎng)車 打卡未來」現(xiàn)場
科技潮車登陸，透明養(yǎng)車「所見即所得」
天目里，是杭州刷屏全網(wǎng)的「潮流地標(biāo)」。是意大利著名建筑大師倫佐·皮亞諾在中國的首個作品，是日本國寶級枯山水大師枡野俊明參與的首個國內(nèi)商業(yè)項(xiàng)目。
天貓養(yǎng)車充滿了科技范兒和未來感，「天貓養(yǎng)車1號」直接「開」到天目里，是潮流與科技的完美碰撞，在整個外賣界恐怕是「獨(dú)一份」。
「天貓養(yǎng)車1號」配備了保養(yǎng)車輛所需的基礎(chǔ)設(shè)施，身載智能設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)108項(xiàng)車輛狀況掃描。數(shù)字化可追溯供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)掃碼溯源。透明車間，隨時查看車輛保養(yǎng)進(jìn)程，真正做到即時即地為車主提供保養(yǎng)、檢測、輪胎更換、貼膜改色等服務(wù)。
當(dāng)天，叫了這份特殊外賣的用戶，直接在「天貓養(yǎng)車1號」上就享受到了局部補(bǔ)膜、車輛檢測等服務(wù)，真正的「外賣式養(yǎng)車」，家門口服務(wù)。
用戶享受「外賣式養(yǎng)車」
圍繞「天貓養(yǎng)車1號」，養(yǎng)車避坑區(qū)和透明養(yǎng)車區(qū)的布置格外醒目。避坑區(qū)的「打破吐槽墻」和「巨型賬單」強(qiáng)勢出鏡，直擊用戶痛點(diǎn)。
透明養(yǎng)車區(qū)則以透明氣模為底，內(nèi)部放著機(jī)油、輪胎等具體配件，還有專業(yè)維修保養(yǎng)工具。透過氣模，參觀者可以直接看到每一項(xiàng)保養(yǎng)細(xì)節(jié)和服務(wù)程序，這就是透明保養(yǎng)，所見即所得。
透明養(yǎng)車區(qū)
海量流量「灌入」門店，「店找人」打破傳統(tǒng)模式
當(dāng)天，被「天貓養(yǎng)車1號」吸引打卡的潮人超4萬。此前數(shù)據(jù)顯示，在線上，天貓養(yǎng)車聚攏了淘系自有流量，同步在美團(tuán)、抖音、高德等平臺強(qiáng)勢布局。抖音成交訂單量登頂行業(yè)榜首，美團(tuán)成交訂單量同樣領(lǐng)跑全行業(yè)。新開業(yè)門店也實(shí)現(xiàn)了「百天千單」的佳績。全渠道的龐大流量，又被精準(zhǔn)注入了門店，真正實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)化。
在流量賽道「絕殺」是戰(zhàn)術(shù)的勝利，對行業(yè)的深刻洞察則是站在了戰(zhàn)略的「制高點(diǎn)」。一直以來，汽后市場都是「人找店」模式，信息流通不暢，車主和養(yǎng)車門店之間存在嚴(yán)重的信息不對稱。車主在不了解情況的前提下，就容易遇到過度保養(yǎng)、使用劣質(zhì)配件、價格不透明等問題。
與此同時，隨著人們生活節(jié)奏加快和消費(fèi)習(xí)慣變化，用戶對于服務(wù)的時效性和便利性要求越來越高。天貓養(yǎng)車總經(jīng)理李逸表示，用戶在變，商業(yè)服務(wù)也需與時俱進(jìn)，其中關(guān)鍵在于讀懂用戶的核心需求，「天貓養(yǎng)車1號」是天貓養(yǎng)車與新消費(fèi)趨勢溝通的一種嘗試，是對未來汽車服務(wù)的設(shè)想，是一直以來天貓養(yǎng)車通過智能化實(shí)現(xiàn)未來科技保養(yǎng)努力的體現(xiàn)。
天貓養(yǎng)車總經(jīng)理李逸
天貓養(yǎng)車打破了「人找店」的傳統(tǒng)模式，輔以「店找人」的全新方案。通過「天貓養(yǎng)車1號」這樣的酷炫移動服務(wù)平臺，既直擊用戶審美，又可以隨時隨地提供專業(yè)、透明的保養(yǎng)服務(wù)。
李逸強(qiáng)調(diào)，在未來，車輛保養(yǎng)、貼膜像外賣一樣便捷將會成為一種趨勢，“打破時間和空間的限制，是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的必然走向。”
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