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民生銀行上海分行全面啟動2024年普及金融知識萬里行活動
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為響應銀行業和金融消費者的共同訴求,積極踐行金融工作的政治性、人民性,全面提高金融消費者知識水平和金融風險防范意識,民生銀行上海分行于6月組織開展2024年普及金融知識萬里行活動,以“加強風險防范,暖心金融服務”為口號,助推消費者權益保護工作落地見效。
據悉,本次活動將以“一周一主題”推進宣傳活動,按照“消費者基本權利主題-老年人群體主題-適當性主題-依法維權主題”有序開展線上線下宣傳。活動期間,該行轄內各網點將深入周邊農村、社區、校園、企業、商圈等多場景,開展有創新、有實效的金融知識普及活動。
“新”字以求,創新形式擦亮消保“精準牌”
為普及銀行理財、基金、保險、信托等金融產品知識、業務模式、辦理渠道和相關風險等,民生銀行上海分行創新宣傳教育形式,錨定重點消費人群,聯合總行自主研發理財科普性質的“消保口袋課堂”系列視頻,內容涵蓋資管產品特征、保險產品特征、產品購買過程、產品風險解析等方面熱點問題,用深入淺出語言輔以民生銀行消保IP形象“頂頂”的動畫解說,讓理財知識變得輕松易懂,切實提升消費者理性選擇投資產品能力、幫助消費者樹立理性投資觀念,真正落實“加強適當銷售,強化盡責自負意識”。
此外,民生銀行上海分行著力于創新線上宣教形式,推出一系列公眾號“營養套餐”。其中,上海特色的滬語水彩風系列漫畫《漫說金融消費者八項基本權利》,一期一權利,細說金融消費者應如何行使自身基本權利;集合轄內各網點客戶真實案例的《消保品牌系列故事》,針對最新的社會熱點問題,如“以退稅為名誘導消費者掃描郵件內二維碼進行詐騙”等騙招開展消保提示,揭露電信網絡違法犯罪的新花樣,讓消費者有渠道了解、有招式應對。
“實”字當頭,全面覆蓋吹響宣教“集結號”
因本次2024年普及金融知識萬里行活動主題之一為加強老年客戶關愛,民生銀行上海分行轄內各網點將在活動期間全體出動,重點走進各大老年活動場所,開展形式多樣的宣教活動。
智慧啟航,讓老年人的晚年生活更加便捷。近日,虹橋支行聯合新虹橋治安派出所前往喜事助老支部黨員工作室,開展一堂“老年人智慧手機課”,為社區老年群體講解智能手機操作方法和反詐案例,包括如何使用電子醫保卡、如何網絡支付、如何手機預約掛號等等, 并結合當下典型案例,向老年人們傳授如何識別虛假信息、如何保護個人隱私等。該行表示,希望通過更多類似活動,為老年人提供更多實用的知識和技能,讓他們在享受科技帶來便捷的同時,也能遠離電信詐騙的侵害。
加強風險防范,暖心金融服務。民生銀行上海分行始終堅持對金融消費者權益保護的一貫承諾,未來,民生銀行上海分行將持續堅持“以人民為中心”,不斷完善全流程消費者權益保護管理體系,一筆一劃寫好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章,以實際行動不斷增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感,為構建誠信安全、健康和諧的金融生態環境貢獻民生力量。
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