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證券公司交易軟件“崩潰” 請對比一下民法
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余額寶頁面顯示亂碼，ChatGPT官方網站因“需要量太大”終止Plus付錢新項目提交訂單，證券公司因行情軟件“崩潰”造成股民損害……伴隨著企業戰略轉型日益深層次，屢屢發生的“崩潰”事情，又為買賣系統穩定性可靠性和敲響警鐘。
“這一證券公司太騙人了，系統異常60秒，買賣沒有成功，我損害由誰來補償？”一位因交易軟件“崩潰”而遭受虧損的投資人埋怨道。證券公司交易軟件是投資有序進行買賣的前提，其平安穩定涉及到家家戶戶。但近年來，行情軟件卻數次產生難題。投保基金公司2022年公布的《證券公司投資者保護狀況評價報告（2022）》表明，從“12386”證監會服務電話情況看，2021年度因買賣系統的穩定性問題被舉報的證劵公司有79家，總計被人投訴944次。在其中，被人投訴5次及以上有42家。
小編認為，證券公司在信息化管理基礎設施上花不夠，不僅會讓“崩潰”等事件，減少本身信譽度，而且還會提升經營風險和監管風險。
監督機構對于此事十分重視。3月31日，中國證監會就修訂后的《證券公司監督管理條例》向社會公開征求意見，加設“信息科技”專章，規定證劵公司確保信息科技資金投入，提升自主開發水平，維護保養信息科技系統優化、網絡信息安全跟客戶個人信息保護。
把這些舉措切實落實，提高買賣系統安全性，應注重三個方面：
最先，證券公司要增強自身交易軟件投入，不斷優化提升，搞好“儲備計劃方案”。只有將交易軟件的基本技術運營好、維持好，才能保障交易軟件的高效運行。要建立和完善產品研發、檢測、發布、更新變動及運維服務步驟，守好平穩安全度自己的底線。與此同時，也要做好“儲備計劃方案”分配。一旦出現異常，要在第一時間給予“儲備計劃方案”，以保證投資人正常的買賣，最大限度減少安全事故對消費者帶來的損失。
次之，證監會發布要加強監督和打擊力度。監督機構應不斷加大對資產托管經營機構合規管理內部控制與信息技術管理的監管檢查力度，對出現問題的機構及責任人嚴格懲罰，逐步推進其提升交易軟件基本建設。
除此之外，投資人因買賣系統異常而出現損害，應依法得到相應的賠付。在過去的“崩潰”事故中，投資人獲得比較多的是致歉，但是這是不夠的。依據《民法典》第五百七十七條規定，當事人一方不履行合同義務或是履行合同義務不符合同約定的，應承擔繼續履行、采取措施或是賠償責任等合同違約責任。應健全投資人在此類情況中依規理賠的制度。
磨刀不誤砍柴工，工欲善其事。在數字時代，證券公司怎樣提高信息科技水準、更好的服務投資人，是一道必答題。
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