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英敏特發布《2024全球消費者趨勢》報告
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洞悉消費者需求，解讀深層原因，英敏特最新發布《2024全球消費者趨勢》報告，并指出2024 年影響全球消費市場的五大趨勢。這五大趨勢分別涉及到越來越重要的人際關系、應對氣候變化的現實以及人工智能影響的不確定性：
人與科技
在這個日益被算法主導的世界中，我們需要基于人類的技能和情感，充分發揮技術革命的潛力來優化我們的生活。
消費價值
消費者將重新評估哪些事物對他們來說是重要的，這不僅會影響他們的消費需求和消費欲望，還會影響他們對于價值感的觀念。
社交復興
近幾年部分消費者沉迷線上娛樂獲得快樂，而忽視了現實中有意義的人際交往。他們將會為了身心健康尋求新形式的親密關系。
綠色新主張
將可持續發展融入日常生活工作還遠遠不夠，未來消費者和品牌將要面對的現實議題是如何在新的氣候環境下生存。
直面現實
品牌和消費者將以新的方式攜手應對不確定性。
亞太地區的英敏特趨勢總監Matthew Crabbe就這些趨勢將如何影響2024年及以后的市場、品牌和消費者發表了自己的看法：
人與科技
“當今快速發展的AI技術似乎有望超越人類的產出能力。當消費者和企業學習掌握平衡新興技術時，消費者也將開始欣賞人類的獨特之處——情感、同理心、創意以及和真實人類建立聯系的愿望。有望會出現一種新的 "人類即高級 "標簽，即人們會產生真人提供的產品或服務更高級的理念，使得具有AI所不可替代的創造精神的工匠更受青睞。隨著對前科技時代的集體記憶變得更遙遠，懷舊元素對只了解數字化世界便利性的年輕一代也充滿吸引力。消費者對于關注人性的這類服務的需求將會上升，比如怎樣幫助人們更好地自我表達、建立高質量人際關系等。”
消費價值
“出于預算考慮，消費者會更嚴格也更務實地權衡消費抉擇，平衡品質和成本。 品牌的社會和情感價值將越來越重要，因為消費者更看重的是品牌對他們個人的意義，而不是品牌所代表的社會意義。改變游戲規則的品牌在尊重消費者對質量的優先考慮的同時，還將通過個性化產品與消費者建立情感聯系，挖掘他們的探索精神。最終，有競爭力的品牌將擴大并利用其傳統、成就和成功故事來證明自己的價值。”
社交復興
“近幾年，人際交往的方式發生了巨大的變化。盡管消費者擁有了更多的電子設備，但社交媒體和過量信息的沖擊也帶來了壓力和倦怠。人際關系正在成為消費者探索健康和幸福感的一個重要方向。品牌通過創造產品為用戶營造自我療愈的 "舒適區"，幫助發展了自我療愈行業，但現在品牌需要思考怎樣引導人們從自我療愈的舒適區走出來，回到現實世界，在社會環境中繼續提升個人健康。品牌將重新定義療愈，不僅局限于對自我的關愛，也延伸到關注和他人的關系，比如拓展日常生活場景（例如從晨間咖啡到夜間護膚方案）的社交屬性。真人互動帶來的感官吸引力——擁抱、握手和其他形式的社交接觸將成為改善健康和生活質量的方式”
綠色新主張
“消費者正面臨著氣候變化帶來的挑戰，他們逐漸意識到需要主動行動起來，攜手并進應對挑戰。品牌必須實現突破，從注重可持續發展的戰略意圖轉向切實、可持續、可落地的解決方案。通過利用前瞻工具，企業可以重新構建應對氣候危機的框架，從減少碳足跡到積極再生和回饋環境，來獲得消費者青睞。鼓勵消費者擁抱綠色愿景和使命感，相信他們的集體努力可以對環境保護產生積極影響，有利于培養消費者的品牌忠誠度。”
直面現實
“通脹、金融危機和地緣政治風險將繼續加劇全球不確定性，而氣候變化問題則是消費者最關心的問題，此外，人工智能技術的革新和應用帶來了新的不確定性。品牌與其抵制多種不確定性來源的影響，不如品牌應該放棄粉飾太平，采用更誠實和坦率的態度，提供更落地的產品服務，分享切實可行的信息建議。品牌可以幫助消費者認識到自身情緒的復雜性，并且引領接納負面情緒的對話。”
關于英敏特
英敏特洞悉消費者需求 , 解讀深層原因。作為全球領先的市場研究咨詢公司，我們分析消費者、市場、產品創新和競爭格局 , 提供對全球和地方經濟的獨特視角。自 1972 年成立以來，我們的預測型分析和專業推薦已幫助客戶更迅速地制定更明智的商業決策。英敏特助力企業和人才成長。如需了解更多，歡迎訪問英敏特官網。
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