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演出市場成文旅消費新爆點營造有序市場環境亟待發力
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證券時報記者 郭博昊
今年以來，隨著疫情防控平穩轉段，靜默多時的線下演出市場強勢復蘇，特別是各地舉辦的演唱會、音樂節數量都在2023年迎來“井噴式”增長，線下演出活動也為舉辦城市文旅消費注入活力。
但是，演出市場的火爆，使得熱門演唱會、音樂節官方購票渠道“一票難求”，而與之形成鮮明對比的是，“黃牛”所處的二級市場剩余票量相對充足，甚至還能夠加價選擇連號座位。然而，動輒翻倍的“溢價”嚴重擾亂了演出市場的正常秩序。
有受訪專家向證券時報記者表示，演出市場的繁榮不僅能為舉辦城市帶來直接的經濟效益，更能提升城市知名度、展現城市良好的營商環境等，為后續吸引更多游客旅游，甚至為招攬投資打下基礎。“黃牛”不僅擾亂了演出市場秩序，嚴重時甚至會影響投資方對相關城市營商環境的判斷。可以通過增加演出市場優質產品供給，限制演出門票無序流通等措施，推動營造健康有序演出市場環境。
文旅消費注入活力
線下演出活動拉動的消費遠不止演出本身，更是為舉辦城市文旅消費注入活力。
隨著經濟的發展，音樂節、演唱會的受眾早已不再局限于舉辦地及周邊地區，“打飛的”、“打高鐵”來看演唱會的風潮已悄然興起。對于城市來說，熱門線下演出活動不僅直接產生門票收入，甚至還會拉動跨地區旅游、餐飲、住宿、交通等方面消費增長。近幾年來，越來越多的城市意識到演出活動蘊含的巨大能量，一些城市也逐漸開始依托演唱會、音樂節的影響力來推動地方文旅經濟效益的增長。
河南鄭州的張萌（化名）是五月天的忠實歌迷，在原價搶到5月27日“五月天北京鳥巢演唱會”門票后，迫不及待地購買了往返的高鐵票，并預定了北京的住宿。
5月9日，隨著“五月天北京鳥巢演唱會”門票正式開售，北京住宿行業熱度瞬間被點燃。美團、大眾點評數據顯示，5月9日11~12時，北京地區住宿的瞬時瀏覽量超過了今年5月1日同時段。截至5月9日，五月天演唱會期間，北京全城的住宿預訂量較2019年同期增長約300%，上海、廣州、天津、南京、杭州的預訂用戶最多。其中，“鳥巢”周邊5公里的住宿預訂量更是上漲2400%。
近年來，演唱會、音樂節帶動周邊產業發展的杠桿效應日益凸顯。張萌告訴記者，今年有多位喜歡的歌手將舉行演唱會，只要交通方便就會嘗試搶票去現場觀看。“不過一場演唱會看下來的花銷著實不小，這次北京行單是路費和住宿就要花費三千多元，再加上吃飯、逛景點的開銷，預計整體費用應該不少于四千元。”張萌給記者算了筆賬。
另據媒體報道，2019年11月華晨宇在海口舉行“火星”演唱會，連續三天的演唱會吸引了10.3萬人進場觀看，直接帶動機票、酒店、賓館等旅游配套產業增長。同時，大量游客的到來也拉動了當地零售業的增長，據統計，11月15日至17日期間，海口市美蘭機場免稅店銷售收入同比增長約70%。
中國旅游研究院國際研究所所長楊勁松在接受證券時報記者采訪時表示，演出市場的繁榮不僅能為舉辦城市帶來直接的經濟效益，更能提升城市知名度、展現城市良好的營商環境等，為后續吸引更多游客旅游，甚至為招攬投資打下基礎。
演出市場秩序存亂象
“現在想看場演唱會，基本都要找黃牛買溢價票了。”一位五月天多年的歌迷馮寧（化名）向記者無奈地表示，“原本和朋友相約一起買票觀看，結果沒有一個人搶到門票。”
近日，記者登錄大麥網發現，此次五月天演唱會票價從355元到1855元，所有票檔全部呈“缺貨登記”狀態，兩場演唱會想看人數將近240萬。但是，記者在某二手商品交易平臺發現，不僅五月天演唱會門票余量充足，更早前開售的“周杰倫2023嘉年華世界巡回演唱會——海口站”的門票仍然有大量余票在售，甚至還能夠購買連號座位。
記者以“歌迷”身份聯系到某票務商販，該商販告知記者可以根據需要在前臺選擇相應的日期和位置下單購票。記者注意到，對方所售票價相對原價均有大幅溢價，按照不同位置分別為855元到8880元不等。
詢價過程中，上述票務商販表示，其所售賣的門票支持郵寄紙質票；或是電子票，通過“轉贈”的方式發送到買家大麥網賬號上，屆時買家憑借身份證信息即可入場。該商販同時強調，門票一經售賣不支持無理由退貨，確需退貨則必須支付30%的違約金，而其所謂的違約金更是以溢價后的票價計算；記者粗略估算，部分場次、座位門票的違約金相當于數張最低檔位的原價票價格。
北京至普律師事務所首席合伙人李圣律師向記者表示，黃牛倒賣票的行為，實質上是剝奪了消費者自主選擇權和公平交易權，使得消費者無法以公平的價格購買到票或其他商品或服務。同時，還會造成票價的不合理上漲，擾亂社會經濟秩序。此外，消費者通過非官方渠道購票，可能面臨消費欺詐，甚至被詐騙錢票兩空的風險，出現此種情況后，維權成本高，維權取證困難，最終受害的還是消費者。
購買“黃牛票”暗藏的風險隱患也引起了官方的注意。5月17日，北京反詐中心提醒市民，“近期我市大型活動、商業演出較多，購買門票時請選擇官方正規渠道，防止非官方渠道交易被騙風險，以保護自身財產安全。”
在楊勁松看來，黃牛擾亂演出市場秩序的同時，讓消費者大量的花銷集中到少數黃牛手中，給經濟社會發展帶來貢獻卻受到影響。同時，黃牛的橫行也可能讓有投資意愿的市場主體對當地市場環境水平產生質疑，進而影響到相關投資項目的落地。
市場環境亟待改善
4月28日，中央政治局會議強調，要多渠道增加城鄉居民收入，改善消費環境，促進文化旅游等服務消費。線下演出市場作為文旅消費的重要組成部分，營造健康有序的市場消費環境與中央政治局會議精神高度契合。
近日，北京市文旅局等多部門聯合開展打擊演出票務市場黃牛非法倒票的專項整治工作。據媒體報道，4月29日和5月13日，在韓紅演唱會和任賢齊演唱會開始前夕，北京多部門聯合行動，抓捕非法倒票擾序人員共20人。
“開展專項行動打擊黃牛對于規范市場秩序、營造良好的文旅市場消費環境起到積極作用。”但是，在楊勁松看來，演出票能夠私下自由流轉是造成非法倒賣獲利的重要原因之一；通過實名制手段，加大演出票不正當流轉控制力度，可以在一定程度上限制黃牛生存空間。
李圣也指出，可以借鑒鐵路實名售票方案，主辦方、官方票務平臺，在演出票正式開售前公開門票數量和平臺所銷售門票情況，演出時觀眾通過“身份證+刷臉”認證進場，可以有效防止不法分子捂票囤票炒票。
同時，演出市場供需的不平衡，優質演出供給不足也為黃牛橫行創造了條件。楊勁松指出，需要進一步加強演出市場優質產品供給，逐步降低消費者觀演集中度，從根本上減少黃牛倒賣門票的機會。
此外，還可以構建起消費者與監管方的溝通渠道，使消費者的訴求能夠及時向上觸達，監管方根據消費者反饋的情況及時制定相關政策或采取相應措施。“期待相關部門能夠不斷摸索出更合適的方案，系統長遠地解決演出票務市場的黃牛問題。”楊勁松表示。
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