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助力潛力商家雙11爆發(fā)，天貓千星計(jì)劃四季度扶持舉措出爐
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天貓2025年扶持優(yōu)質(zhì)品牌的戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)，其中助力潛力商家成長的“天貓千星計(jì)劃”又有新舉措。
9月15日，天貓千星大會(huì)匯聚了來自天貓快消、服飾、運(yùn)動(dòng)戶外、家享生活、3C數(shù)碼、汽車6大行業(yè)的潛力商家代表，以及緊密合作的服務(wù)商生態(tài)伙伴、與千星計(jì)劃緊密合作的天貓各行業(yè)和場域的業(yè)務(wù)專家，共同探討如何把握雙11大促機(jī)遇，加速潛力品牌成長。
在會(huì)上，“天貓千星計(jì)劃”發(fā)布了四季度全新扶持權(quán)益，圍繞場域拓展、圈層運(yùn)營、經(jīng)營提效、活動(dòng)升級(jí)四大核心方向，形成多場域、多權(quán)益、分行業(yè)的助力矩陣，重點(diǎn)幫助潛力商家做好雙11的提前布局與爆發(fā)。
隨著天貓千星計(jì)劃的逐步推進(jìn)，潛力商家差異化的經(jīng)營需求也越來越顯現(xiàn)。天貓商家成長中心及潛力商家負(fù)責(zé)人綺悅介紹，千星計(jì)劃一方面根據(jù)潛力商家的不同特性進(jìn)行分層運(yùn)營，明確劃分“品牌型商家”與“成交型商家”兩大核心類型，另一方面，根據(jù)兩類商家不同的經(jīng)營需求，量身定制資源包與成長路徑，提升商家經(jīng)營與成長的效率。
針對(duì)品牌型商家——這類商家的經(jīng)營核心由品牌力驅(qū)動(dòng)，具備獨(dú)特調(diào)性或已在其他渠道嶄露頭角，通過“天貓千星計(jì)劃”專屬小二持續(xù)跟進(jìn)對(duì)接商家需求，幫助商家盤點(diǎn)資源并定制品牌提升計(jì)劃，匹配天貓新品創(chuàng)新中心（TMIC）、天貓U先、天貓寶藏新品牌等營銷型資源權(quán)益，疊加商家所屬行業(yè)的資源投入聯(lián)合運(yùn)營，定向幫助新品牌商家加速實(shí)現(xiàn)在天貓的成長躍遷。
對(duì)于成交型商家——這類商家由貨品力驅(qū)動(dòng)，追求快速增長與效率，“天貓千星計(jì)劃”則雙管齊下，一方面拓展增量成交渠道，包括提供雙11專屬的淘寶直播線下達(dá)人撮合場、淘客團(tuán)長激勵(lì)定向撮合等資源，大力提升轉(zhuǎn)化效率；另一方面，聯(lián)動(dòng)淘寶教育開展系列線下深度培訓(xùn)，內(nèi)容覆蓋爆款打造、付費(fèi)推廣、站外引流及雙11備戰(zhàn)，規(guī)模化提升商家在貨品力、付費(fèi)推廣及營銷玩法等方面的核心能力。
綺悅認(rèn)為，雙11既是消費(fèi)旺季，更是商家突破增長瓶頸的關(guān)鍵戰(zhàn)場。因此，四季度的千星資源再升級(jí)，針對(duì)不同的商家特點(diǎn)，結(jié)合多元運(yùn)營手段和階梯激勵(lì)手段，助力潛力商家雙11作戰(zhàn)——
在營銷資源提拉流量方面，通過天貓U先的小樣試用千星專場，實(shí)現(xiàn)定向拓新與用戶召回；同時(shí)，針對(duì)新品牌和新品類，推出分行業(yè)專場活動(dòng)，如“天貓寶藏新品牌”和“超級(jí)新品-快消”項(xiàng)目，通過新品0元試用、新品置換粉絲會(huì)員、拉新檔位開放等方式吸引消費(fèi)者關(guān)注，為商家引入更多流量。
在成交渠道加大投資方面，平臺(tái)聚焦爆款型單品，通過多渠道補(bǔ)貼策略牽引成交增量。淘寶直播成為重要抓手，包括千星商家達(dá)人選品專場、嚴(yán)選突破爆品門檻的入圍通道，以及天貓官方直播間的千星專場活動(dòng)，進(jìn)一步提升銷售轉(zhuǎn)化效率；同時(shí)，百億補(bǔ)貼也在家享領(lǐng)域加大支持力度，為優(yōu)秀商家提供實(shí)時(shí)競價(jià)資格和打標(biāo)權(quán)益，增強(qiáng)成交能力。
此外，經(jīng)營能力定向提效也是千星計(jì)劃的重點(diǎn)方向之一。平臺(tái)通過瓴羊超信為商家提供免費(fèi)工具和優(yōu)惠費(fèi)率，助力站外拉新；同時(shí)推出定制化育商課程，線上線下分層開展，幫助商家提升運(yùn)營能力。新增的“千星陪跑”服務(wù)，由服務(wù)商全程陪伴優(yōu)秀商家成長；“千星千牛專區(qū)”上線商家后臺(tái)，集中提供運(yùn)營提效工具；AI工具如生意管家、流量分析、AIGC生圖和賣點(diǎn)分析等，也為商家的日常經(jīng)營提供智能化支持。
在活動(dòng)及傳播持續(xù)升級(jí)方面，千星計(jì)劃加強(qiáng)了大促全周期的傳播力度，為商家提供各階段攻略指導(dǎo)；通過潛力商家榜單的持續(xù)發(fā)布和商家專訪，擴(kuò)大品牌影響力和行業(yè)標(biāo)桿效應(yīng)。同時(shí)，傳播矩陣進(jìn)一步拓展，聯(lián)動(dòng)主流媒體和KOL，提升商家在內(nèi)外部平臺(tái)的曝光度，打造更強(qiáng)的品牌聲量。
同時(shí)，為了進(jìn)一步多元激勵(lì)提供加速動(dòng)力，千星計(jì)劃優(yōu)化了激勵(lì)機(jī)制，細(xì)分15個(gè)垂直行業(yè)賽道，體現(xiàn)行業(yè)特性與趨勢潛力，同時(shí)設(shè)計(jì)分層差異化的權(quán)益激勵(lì)形式，匹配不同商家的成長需求。完成目標(biāo)的商家可獲得沖線獎(jiǎng)勵(lì)，聚焦自身增長，達(dá)標(biāo)即享回報(bào)。此外，賽道優(yōu)勝商家還可享受階梯激勵(lì)，以目標(biāo)完成率為考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)更具客觀性和突破性，真正實(shí)現(xiàn)“激勵(lì)有效、激勵(lì)可感”。
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